[탑레포트] 가구구입의 피해사례와 해결방안 (소비자피해사례)

소개

[탑레포트] 가구구입의 피해사례와 해결방안

목차

1.서론

2.본론
<가구 피해 사례>
1. 세트 가구 색상이 다를때 한달내로 교환해야..
2. 하자 발생사례
3. 위조 상표 사례
4. A/S 피해사례

3.결론

본문내용

1.서론
오늘날 우리는 다양한 소비환경에 처해있다 예전과는 달리 물건을
구매할때 소비자가 직접 매장에 가지않고 인터넷 쇼핑이나 홈쇼핑
직접 구매를 통해 다양한 거래를 하고 있다 이로인해 소비자들의
피해 유형및 피해규모 또한 다양 해지고있다.

이러한 소비자의 피해는 원인 규명에 어려움이 있고 사업자에 비해
약자 일수밖에 없는 소비자의 위치를 감안할때 효과적인 피해 구제의 노력이 필요하다.

이에 따른 수많은 소비자 피해중 가구에 관련된 소비자의 피해 사례와 대체방안에 대해 알아보자.

2.본론
<가구 피해 사례>
1. 세트 가구 색상이 다를때 한달내로 교환해야..
Q.실내 장식을 위해 옷장과 화장대를 같은 색깔의 세트로 주문했는 데 정작 배달된 제품들은 육안으로 구별될 정도로 차이가 심할경우.

A.세트로 구입한 가구의 색상이 다른 경우 구입일로 부터 1개월 이내면 제품 교환이 가능하고, 만일 동일한 색상이 없을시 구입가를
환불 받을수 있음. 한편 구입한 가구의 색상이 변색 되거나 도장이 불량한경우 구입일로부터 10일 이내에 제품 교환 또는 구입가 환불.

참고자료

· 없음