국외여행 인솔

소개

좋은 자료 되시길~^^

목차

1. 국외여행인솔자(T/C)에 대한 이론
- 국외여행인솔자(T/C)의 기본개념
- 국외여행인솔자(T/C)의 구성요소

2. 국외여행 인솔자와 여행사간의 상관관계
- 고객만족/불만족의 고찰
- 재 구매이론
- 고객만족과 재 구매 의도간의 관계
- T/C 스스로가 갖추어야 할 필수 사항
- 사 례

3. 요약 / 개선방향

본문내용

1. 국외여행인솔자(T/C)에 대한 이론 (1/3)
- T/C는 ‘Tour Conductor’의 약자로써, 패키지여행(일괄여행)과 같은
단체여행에서 여행의 출발부터 귀국 시까지 단체여행객을 돌봐 주는 사람을 의미한다. 일본에서는 ‘첨승원’, 유럽이나 동남아 지역 에서는
‘Tour Leader’로 불린다.T/C의 역할은 일반 여행 가이드와 확연히
구분되며, 가이드가 현지에 대한 풍부한 지식을 가지고 여행객들에
게 여행지에 대해 안내하는 사람이라면 T/C는 여행자를 가이드에게
인수, 인계하고 여행전반에 있어서 그들의 안전과 일정 조정에
관여하는 사람이라고 할 수 있다.
세부적으로 T/C는 외국에서는 tour escort, tour conductor, tour manager 등으로 불리어지며 단체해외 여행자들과 동행, 현지에서
투어에 관한 일체의 업무를 관장하고 실행하는 활동을 하는 사람
으로써, 실제로 T/C는 해외여행의 출발 준비로부터 시작해서 여행이
끝날 때까지 여행자들을 관리하고 지휘하는 사람으로 안내자,
관리자, 경영자, 차장이라는 뜻 외에 지휘자, 악장 등의 뜻을 갖고
있는 데서 알 수 있듯이 여행을 구성하는 각 요소들이 아름다운
조화를 이루며 결합되어 여행자에게 훌륭한 상품으로 제공되는
하나의 작품을 완성시키는 연출가의 역할을 하는 것이다.

1. 국외여행인솔자(T/C)에 대한 이론 (2/3)
- 국외 여행 인솔자의 자격요건에 있어 T/C가 되려면 만 18세 이상이 어야 하고 문화관광부에서 인정하는 자격증을 취득해야 한다.
1999년 12월 개정된 국외여행인솔자제도 시행규칙에 따르면
관광통역안내원 자격증을 취득한 자, 국외여행업체에서 2년 이상
근무하고 국외여행경험이 있는 자로서 문화관광부장관이 정하는
소정의 교육을 이수한 자, 문화관광부장관이 지정하는 교육기관에서 국외여행인솔에 필요한 교육을 이수한 자 등이 국외여행인솔자의
자격요건에 해당한다.

참고자료

· 없음