직무스트레스와 산업복지 보고서

소개

직무스트레스와 산업복지(직무 스트레스 받는 근로자에 대한 사회복지 개입) 보고서. 조별 모임을 통해 여러차례 수정하고 정리하는 과정을 거쳤구요. 교수님도 칭찬해주신 레포트입니다.

목차

1. 직무 스트레스에대한 개입 배경과 산업복지
(1) 직무 스트레스에 대한 개입의 필요성
(2) 직무 스트레스와 산업복지

2. 직무 스트레스의 개념과 기능
(1) 직무 스트레스의 개념
(2) 스트레스의 기능

3. 직무 스트레스의 유발 요인
(1) 일반적인 직무 스트레스 유발 요인
(2) 실업(고용불안)관련 직무 스트레스 유발 요인
(3) 영역에 따른 직무 스트레스 유발 요인

4. 직무 스트레스의 영향
(1) 근로자 개인에게 미치는 영향
(2) 사업장에 미치는 영향
(3) 영역에 따른 영향

5. 사업장 내부의 스트레스 징후
(1) 업무 성과 영역
(2) 근로자 사기 영역
(3) 인간관계 영역
(4) 질병 결근 영역

6. 직무 스트레스의 관리
(1) 개입 수준
(2) 개입 방식
(3) 개인 수준의 스트레스 관리
(4) 직무 스트레스 처리 단계

7. 사회복지사의 역할
(1) 상담, 예방교육, 욕구조사 등과 관련된 역할
(2) 사업장에의 자문 역할

◎ 직무 스트레스 척도
◎ 참고문헌

본문내용

1. 직무 스트레스에 대한 개입 배경과 산업복지
(1) 직무 스트레스에 대한 개입의 필요성
1) 직무 스트레스의 불가피성
현대 사회에서 살고 있는 사람은 모든 영역에서 스트레스를 경험하고 있다. 그리고 사업장에서 일하는 근로자에게는 직무 스트레스가 추가로 따라 다닌다. 근로자는 스트레스를 직장 생활의 일부분으로 간주하여야 한다. 예를 들어, 미국에서 사업장에 대해 조사한 바에 따르면, 근로자들 중에서 직무 스트레스 때문에 어려움을 겪고 있다고 응답한 근로자의 비율이 65%로 나타났고, 이런 어려움이 근로자에게 아주 크게 영향을 미친다고 응답한 근로자의 비율이 10%가 넘는 것으로 나타났다(Masi, 1982, AIS, 2008)
그리고 사업장은 노동시장에 참여하는 근로자에게 스트레스를 주는 주요 장소가 될 수도 있다. 미국에서 전국적으로 조사한 바에 따르면, 근로자들 중에서 사업장이 스트레스를 주는 가장 큰 근원이라고 응답한 근로자의 비율이 53%라고 한다.
현대에 들어서 직무 스트레스가 사업장에서 아주 넓게 나타나는 이유로 다음과 같은 점을 꼽을 수 있다.
① 경제가 세계화됨에 따라서 24시간 일하는 문화로 바뀌었고, 이에 따라 개인 근로자는 급료에서는 차이가 없는데도 더 열심히 더 오랫동안 일을 해야 하는 상황에 놓여 있기 때문이다.
② 기술(특히 정보통신기술)이 발달한 탓으로 근로자의 생산성, 업무를 처리하는 속도, 효율성 등에 대해 기대를 더 크게 가지는 상황에 놓여 있기 때문이다. 그 결과, 근로자는 사업장에서 최고 수준의 업무능력을 가지고 일해야 하도록 압박을 받게 되었다.
이러한 직무 스트레스는 근로자의 모든 층이 경험하는 현상이다. 예를 들어, 단순 사무직 근로자는 사업장에서 하는 업무에서 자율성이 적기 때문에 스트레스를 겪는 경향이 있다. 또한 생산직 근로자는 사업장에서 하는 업무가 너무 단순하거나 업무가 너무 빨리 진행되기 때문에 스트레스를 겪는 경향이 있다. 그리고 직무 스트레스는 낮은 수준의 업무를 하는 근로자만이 겪는 현상은 아니다. 예를 들어, 우리나라의 대표적인 연구단지인 대덕연구단지에서 근무하는 연구원 10명 중 9명이 연구 업무와 관련해서 스트레스를 심각하게 겪고 있는 것으로 밝혀진 바 있었다.

참고자료

· - 현대산업복지론 노병일 공동체 2008
· - 정신건강론 이영호 학현사 2002
· - 산업복지론, 이정환 외 2, 대학출판사
· - Martha Davis 외 <긴장이완과 스트레스 감소 워크북>
· - 뉴스한국 : http://www.newshankuk.com
· - 한국산업안전보건공단 : http://www.kosha.or.kr/init.jsp
· - 연합뉴스 : http://www.yonhapnews.co.kr
· - 동영상 링크 :
· http://news.naver.com/main/read.nhn?mode=LPOD&mid=tvh&oid=055&aid=0000095879