동부화재, 자동차보험의 개선책

소개

동부화재, 자동차보험의 개선책

목차

<요약>
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 본론
<동부화재 기업개요>
Ⅲ. 결론

본문내용

Ⅰ. 서론
국내 보험산업은 고객요구의 복잡화, 금융업종간 경쟁 가속화 등으로 그 어느 때보다 어려운 사업환경에 직면해 있습니다. 인터넷 등을 통한 정보화의 물결 속에서 개인들의 요구사항들은 더욱 세분화되고 복잡해지고 있으며 사회 전반적인 도덕적 해이 및 보험범죄 급증은 손해보험사들에게 큰 도전이 되고 있습니다. 아울러 자본시장통합법 제정, 보험업법 개정 예상 등으로 업권간 영역이 사라지고 있으며, 방카슈랑스 확대시행 등 판매채널 구조의 변화 등 경쟁환경도 더욱 치열해질 것으로 전망됩니다.
이에 따라 보험사들은 생존과 성장을 위한 다양한 방안을 모색하고 있으며, 또한 경쟁에서 앞서나가기 위한 미래 전략 마련에 고심해 왔습니다.
이에 동부화재는 고객한분 한분께 상품과 최상의 서비스를 제공하고 단순히 고객을 만족시키는 수준을 넘어서 고객에게 ‘좋은 경험’을 지속적으로 제공함으로써 고객가치를 창조하고 평생 고객화하는 것입니다, 라고 결론을 내립니다.
또한 지속가능경영 비전 및 전략으로써 사람의 삶을 행복하게 하고 기업이 영속적인 발전을 누릴 수 있도록 최상의 가치를 제공하는 것을 미션으로 하고 있는 동부화재는 ‘Global 경쟁력을 갖춘 고객가치를 창조하는 초우량 보험회사’ 라는 비전에 따라 주주, 고객, 임직원 등 이해관계자와의 상생을 추구하기 위한 13대 사업전략을 추진하고 있습니다.
동부화재는 크게 7개의 사업분야 중심으로 발전해나가고 있는 동부그룹에서 금융업으로 대표되는 회사로서 지난 1983년 동부그룹으로 편입된 이래 명실상부한 주력기업으로써 국가 경제 발전에 기여하고 있습니다.
이러한 주력기업으로써 동부화재와 같은 업종인 손해보험회사의 문제가 되는 자동차보험 손해율을 어떻게 하면 개선될 수 있는가 분석해보고자 합니다.

참고자료

· 없음