소매관리 사례연구(소셜미디어의 특성,머천다이징의 프로세스)

목차

I. 소셜미디어의 특성
1. 참여
2. 개방
3. 대화
4. 커뮤니티
5. 연결성

II. 머천다이징의 프로세스

III. 소비 트렌드의 변화와 기업의 대응전략

본문내용

소셜미디어는 정보기술의 발달로 웹 2.0의 특성을 띠고 있다. 특징에는 다음이 포함된다.
1. 참여: 소셜미디어는 특정 주제에 관심 있는 사람들의 참여를 촉진한다. 이 때문에, 편리함을 제공하였다.상호 교류와 공유의 기능과 더불어 정보 생산자와 정보 소비자 간의 구별을 모호하게 한다.
2.개방:소셜미디어는 많은 사람들에게 개방되기 때문에 정보의 제작과 공유가 매우 쉽다.
3.대화:전통미디어는 정보생산자가 생산한 정보를 일방향 정보소비자에게 전달하는 방식이다.반면 소셜미디어는 생산자와 소비자가 정보를 주고받는 쌍방향 소통 구조를 갖고 있다.
4. 커뮤니티: 소셜미디어는 사람들이 특정 주제나 관심사를 중심으로 그룹이나 커뮤니티를 쉽게 구성할 수 있도록 한다.

참고 자료

없음