소비심리학 = 마케팅

소개

소비심리학 = 마케팅
소비자가 구매를 하는 것은 일종의 판매자에게 설득을 당하는 과정이다. 그렇다면 판매자는 소비자를 설득하기 위해서는 어떻게 하여야 할까? 당연 소비자의 특성을 파악할 줄 알아야한다. 그리고 난 후 그에 맞는 마케팅 전략을 짜나가야 할 것이다. 그렇다면 이제부터 소비자를 특성에 대해서 알아보자.

목차

1) 보이지 않는 영역을 이끌어 내라
2) 오감에 호소하라
3) 사면초가의 상황 만들어라
4) 소비자를 신자로 만들어라

본문내용

소비자가 구매를 하는 것은 일종의 판매자에게 설득을 당하는 과정이다. 그렇다면 판매자는 소비자를 설득하기 위해서는 어떻게 하여야 할까? 당연 소비자의 특성을 파악할 줄 알아야한다. 그리고 난 후 그에 맞는 마케팅 전략을 짜나가야 할 것이다. 그렇다면 이제부터 소비자를 특성에 대해서 알아보자.
1) 보이지 않는 영역을 이끌어 내라
① 잠재의식에 문을 두드려라 (역하지각 자극하기)
이제부터 얘기 할 내용은 제목에서 알 수 있듯이 ‘보이지 않는 영역’에 대한 이야기이다. 보이지 않지만 항상 존재하고, 우리 일상생활에서 많은 영향을 주는 영역. 바로 잠재의식에 관한 이야기이다. 우리는 잠재의식을 의식하면서 살아가지는 않는다. 하지만 이미 인간의 구매 패턴은 거의 90% 이상이 감성, 혹은 잠재적 무의식 속에 이루어진다는 보고서가 나와 있을 정도로 우리는 알게 모르게 잠재의식에 많은 영향을 받고 있다. 그 예로 명확하게 들 수 있는 것이 `역하 광고`라고도 할 수 있는 `잠재의식 광고`이다. 잠재의식 광고는 사람의 능력으로 파악할 수 없는 메시지를 숨겨놓고 인간의 무의식을 자극하는 광고 기법을 말하는데 1957년 미국의 동기조사 전문가 제임스 비카리가 실험을 통해서 재미있는 사실을 발견했다. 그는 극장에서 영화를 상영하는 도중 <코카콜라를 마셔라 >와 <팝콘을 먹어라>라는 말을 3백분의 1초로 매 5초마다 번갈아 가며 별도의 투영기를 가지고 영화에 겹쳐 보이게
했다. 물론 3백분의 1초는 사람이 지각할 수 있는 한계상황 이하이기 때문에 지각하는 사람이 없었다. 그럼에도 불구하고 영화가 끝난 후 팝콘이 평소보다 58% 콜라가 18% 증가하였다. 이것이 바로 보이지 않는 영역을 이끌어내어 소비자가 구매하도록 이끈 예이다. 분명 실험자들은 <코카콜라를 마셔라>와 <팝콘을 먹어라> 라는 말을 지각하지는 못했지만, 그것을 잠재의식이 감지하여 실험자가 코카콜라와 팝콘을 구매하도록 이르게 한 것이다. 자 이 실험을 통해서 우리가 잠재의식과 함께 생각해볼 수 있는 것이 바로 역하 지각이다.

참고자료

· 없음