소비자심리학 ) 준거집단영향 유형과 가족과 마케팅 전략에 대하여 설명하시오.

목차

1. 서론
2. 본론
3. 결론
4. 출처 및 참고문헌

본문내용

1. 서론
일반적으로 개인의 행동과 태도의 형성은 그가 속한 소속 집단뿐만 아니라 그가 준거하는 준거 집단을 반영하고 있다.
소속 집단을 포함하여 이렇게 일반 개인의 태도와 행동에 영향을 주는 모든 형태의 집단들을 준거집단(Reference Group)이라고 부른다. 연구 문헌에 따르면, 준거집단을 일반 개인이 특정 상황에서 자신의 행위에 대한 가이드(Guide)로 삼는 다른 개인(들)이나 집단이라고 정의하고 있다.(Haman&Singer 1968, Bearden&Etzel 1982). 준거집단은 개인들의 규범, 태도, 가치 또는 자기 평가(self-appraisal)를 위한 비교 기준으로서 행위에 커다란 영향을 준다.(Haman&Singer 1968).

2. 본론
(1) 준거집단 영향 유형
준거집단이 소비자 행동에 미치는 영향에는 규범적 영향, 정보 제공적 영향, 가치 표현적 영향의 3가지가 있다.

1) 규범적 영향 (Normative Influence)
규범적 영향력이란 집단의 규범이나 기대에 따르도록 집단에 의해 발휘되는 영향력이다.
이는 집단의 규범 혹은 기대에 순응하는 소비자에 의해 발생하는 영향력으로, 실용적 영향이라고도 불리는데 이는 집단에서 보상을 얻기 위함이거나 순응하여 처벌을 면하기 위함에서 파생된 것이다.

참고 자료

장정주 이현숙, 온라인 준거집단에 대한 개념적 고찰, 서울대학교 경영대학 경영연구소경영논집 Vol.38 No.4, pp.19-28, 2004
심수민, 준거집단에 따른 브랜드 의미에 관한 연구-자아 해석적 관점을 중심으로-(경영학석사학위논문), 서울대학교 대학원 경영학과 마케팅전공, 2007
지유리, 불황을 이기는 아이디어 마케팅 가족마케팅, 창업&프랜차이즈신문, 2015.06.03, http://www.fcmedia.co.kr/news/articleView.html?idxno=4253