[프랜차이즈경영론]-훼미리마트 조사분석

소개

훼미리 마트 기업 소개, 훼미리마트의 상징, 훼미리마트의 관련기사 정리 , 훼미리마트 시스템 , 가맹 점포 입지의 소비패턴 특징 , 훼미리마트의 가맹 유형, 훼미리마트의 실생활 편리 서비스, 훼미리 마트의 성공요건 등을 인터뷰와 조사를 통해 상세히 조사하여 다른 자료들과는 차별화를 두며 훼미리 마트의 전반적인 모든 내용을 조사했다.

뿐만 아니라, 훼미리마트 신림고시촌점에서 직접 아르바이트를 했던 친구 매장을 방문 하여 훼미리마트 본사 슈퍼바이져님께 직접 인터뷰를 통하여 인터넷과 자료들로 알 수 없었던 내용들을 조사 할 수 있었으며, 신림고시촌점의 특징과 타켓 등과 같은 심화 조사까지 했다 .

목차

Ⅰ. 서론
1. 조사개요
2. 한국 편의점 업계의 성장

Ⅱ. 훼미리마트의 전반적 개요
1. 훼미리마트 회사소개
1) 훼미리마트 기업 소개
2) 훼미리마트의 상징 소개
3) 훼미리마트의 역사 (연혁)

2. 훼미리마트의 사업현황
1) 훼미리마트의 점포현황
2) 훼미리마트의 관련기사 정리
3) 훼미리마트 시스템
4) 가맹 점포 입지의 소비패턴 특징

3. 현재의 훼미리마트
1) 훼미리마트의 가맹 유형
2) 훼미리마트의 실생활 편리 서비스

4. 훼미리마트의 성공요인
1) 훼미리 마트의 성공요건
가. 가맹점 관리
나. 전문화되고 선진화된 물류 및 유통 시스템 체계
다. 차별화 전략에 의한 성공요건

Ⅲ. 훼미리마트 신림고시촌점 방문
1. 인터뷰를 통해 알아본 훼미리마트

본문내용

☞ 훼미리 마트 기업 소개
훼미리마트(FamilyMart)는 1981년 9월 1일 일본에서 처음 시작한 편의점 프랜차이즈 체인이다. 1990년 1월에는, 대한민국 시장에도 주식회사 보광과 제휴해 패밀리마트 점포를 열었다. 이외에도 타이, 타이완, 캐나다의 밴쿠버와 중국의 상하이 등지에 패밀리마트 점포가 있다. 대한민국에서는 OK캐쉬백과 제휴하여 `훼미리카드`라는 마일리지 카드가 있으며, 카드 소지자는 적립된 포인트를 이용해 상품을 포인트로 결제해 구입할 수 있다.

☞ 훼미리마트 시스템
훼미리마트의 사업시스템 및 본사 지원체계는 일명 ‘공동성장(CO-GROWING)`을 목표로 하고 있다. 본사는 가맹점이 안심할 수 있고, 여유있는 경영을 할 수 있도록 모든 측면에서 가맹점을 지원하여 공동성장의 목표달성을 위해 노력하는 것이다.

훼미리마트는 설립 초기부터 생활에 필요한 모든 것을 제공한다는 의미인 ‘리빙스테이션(Living station)’을 모토로 내걸었다. 최근엔 한 발 더 나아가 ‘가정의 냉장고’ 역할을 자청하고 나섰다. 훼미리마트가 생활의 일부분으로 자리하겠다는 강한 의지를 강조하는 대목이다.
이와 함께 공공요금 수납, 택배, 사진 인화, 무인 민원서류 발급, 무인 세탁 등 현재 20여가지 생활 편의 서비스도 제공하고 있다.
통신회사인 SKT와 제휴해 전 점포에 휴대폰 결제 서비스 실시. 멤버십 카드를 이용하면 구매상품의 15%를 할인해 주는 한편 편의점업계 최초로 훼미리마트 자체 마일리지카드를 이용하면 구매금액의 2%를 적립해 현금처럼 사용할 수 있도록 했다.
☞ 가맹 점포 입지의 소비패턴 특징.
ㅇ주택가 : 어린이, 주부 고객이 평균치보다 7-8% 가량 높다. 아침 6시 전후, 밤 9-12시 까지 그리고 월, 화요일이 매출비중이 가장 높다. 강세 품목은 봉지면, 소주, 과자, 냉동 식품 등.
ㅇ오피스가 : 젊은 여성이 평균치보다 약 3% 높고 아침출근시간 전후인 7-10시 사이가 높고 밤 9시 이후 및 휴일에는 공동화 현상으로 고객이 확연히 감소.

참고자료

· 없음