직장예절예의(인사예절), 직장예절예의(근무예절), 직장예절예의(사무실예절), 직장예절예의(전화예절), 직장예절예의(대화예절), 직장예절예의(내방객예절), 직장예절예의(전입, 전속, 전근시 예절) 분석

소개

직장예절예의(인사예절), 직장예절예의(근무예절), 직장예절예의(사무실예절), 직장예절예의(전화예절), 직장예절예의(대화예절), 직장예절예의(내방객예절), 직장예절예의(전입, 전속, 전근시 예절) 분석










참고자료

김성후·김인구·정순선, 현대 비즈니스 매너
김혜령, 비즈니스와 생활예절, 성신여자대학교 출판부, 2006
박한표·손일락·최호열, 현대인과 국제매너, 1999
오성환, 직장예절 글로벌시대의 비즈니스 경쟁력, 형설출판사, 2005
이정우 외, 현대생활매너, 숙명여자대학교 출판국
장원기·남택영, 글로벌 에티켓, 기문사, 2000

목차

Ⅰ. 직장인의 마음가짐
1. 올바른 직업관을 세운다
2. 일한다는 것은 배운다는 것

Ⅱ. 직장예절예의(인사예절)
1. 출근시
2. 근무중
3. 퇴근시

Ⅲ. 직장예절예의(근무예절)

Ⅳ. 직장예절예의(사무실예절)

Ⅴ. 직장예절예의(전화예절)

Ⅵ. 직장예절예의(대화예절)
1. 말을 하는 예절
2. 말을 듣는 예절

Ⅶ. 직장예절예의(내방객예절)

Ⅷ. 직장예절예의(전입, 전속, 전근시 예절)
1. 전입시 유의사항
1) 공통적인 마음가짐
2) 신입 사원의 매너
3) 신입 사원에 대한 지도
4) 특별채용자에 대한 매너
2. 전속시 유의사항
1) 공통적인 자세
2) 배치 전환되었을 때
3) 업무 인계
3. 회사를 그만둘 때
1) 사직서 제출
2) 결정하고 퇴직할 때까지의 마음가짐
3) 퇴직 인사

참고문헌

본문내용

Ⅰ. 직장인의 마음가짐

모든 직장인은 각기 맡은 바 직무를 성실하게 그리고 능률적으로 수행할 때, 전체 직장이 발전하는 동시에 직장인 각자도 보람있는 생활을 영위할 수 있다. 사람의 모든 행동이 그의 마음에 따라 이루어지듯이 직장 생활 역시 직장인의 마음가짐에 따라 성패가 이루어진다. 마음가짐이란 일에 임하는 가치관을 말한다. 다시 말해 직장 생활은 직업관과 깊은 관련을 맺고 있는 것이다. 요컨대 바람직한 직장 생활은 직장인의 올바른 직업관이 정립될 때 비로소 이루어진다 하겠다.

1. 올바른 직업관을 세운다

최근 들어 우리 사회에는 더럽고(dirty), 힘들고(difficult), 위험한(dangerous) 일은 하지 않으려는 이른바 3D 풍조가 만연하고 있다. "직업에는 귀천이 없다."는 고전적인 직업관을 가지고 이것저것 가리지 않고 열심히 일해 온 사람들이 볼 때 금석지감(今昔之感)을 느끼지 않을 수 없을 것이다. 물론 깨끗하고, 쉽고, 편안한 것을 좋아하는 것은 인지상정이다. 문제는 3D 풍조로 인해 직업을 가지고 사람을 낮추보는 것과 그 분야의 국가 경쟁력이 떨어지는 데 있다. 이러한 까닭에 이 시점에서 직업윤리 의식을 제 고하고자 하며 간단하나마 올바른 직업관에 대해 살펴보고자 한다.

① 직업을 특정한 가치를 얻어내는 수단으로만 생각한다면 어떠한 직업에서도 만족을 느낄 수 없다. 직업은 인생의 목적을 성취시켜 주는 수단이기도 하지만, 한편으로 직업 활동 자체 가 곧 인생의 목적이라고도 할 수 있다.
② 일정한 직업에 오래도록 종사하려는 마음가짐이 필요하다. 말하자면 천직(天職) 의식을 가져야 한다는 것이다.
③ 모든 직업은 평등하다는 관념이 필요하다. 어떤 직업이든 그 나름으로 국가 사회에 기여하며 또 불가결한 것이기 때문이다.

참고자료

· 없음