사례 10 반품된 장비의 대책

소개

공학윤리
사례 10 반품된 대책에 관한 개인 보고서

목차

1. 사례요약

2. 사례 분석
1)사실적 쟁점
2)개념적 쟁점
3)도덕점 쟁점
4)선긋기 기법

3.사례종합

본문내용

R&M 기계회사는 수년 동안 EXES 회사에 장비와 서비스를 제공해 왔다. 그러던 중 장비가 고장나 R&M사로 반품시켰다. 이로 인해 회의가 개최 되었고, R&M사의 반품 지역 대표인 Norn은 장비의 부품 상태는 모두 양호하다고 밝혔으나, Walt는 회의가 진행되는 도중 문제가 R&M사에 있다는 것을 알게 되었다. 회의가 끝난 후 Walt는 Norn에게 장비가 정확히 테스트 되지 않았고, 내부적인 문제로 인한 고장이라고 말하였다. 그리고 이를 EXES사에 통보하고 장비를 전량 교체해줘야 한다고 Norn에게 말하였다. 그러나 Norn은 이를 밝히면 자사의 신뢰를 떨어뜨릴 것이라며 장비를 교체해주는 것으로 충분하다고 하였다. 이로 인해 R&M사에서 비용을 들어 장비를 교체했지만, 문제의 본질은 얘기 하지 않았다.
R&M사의 문제해결에 대해 논하고, 이 점에서 R&M사의 문제 해결방법은 Walt와 관련되어야 하는가, 혹은 기본적으로 “관리차원의 문제”인가? Walt가 어떻게 해야 하는지 논하라.

참고자료

· 없음