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소개

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참고자료

◇ 김득중 외(1998), 사회생활과 예절, 교문사
◇ 김진익(2004), 글로벌 매너 에티켓, 한글
◇ 김창훈(1995), 국제예절과 생활에티켓, 샘터
◇ 남성희, 현대생활과 예절, 학문사
◇ 이정우 외, 생활예론, 숙명여자대학출판부
◇ 장수용(2005), 365일 직장예절 이것이 기본이다, 현대미디어

목차

Ⅰ. 개요

Ⅱ. 직장예절(예의) 인사예절
1. 일반적인 인사예절
2. 출․퇴근 인사
1) 출근 인사
2) 퇴근 인사
3) 외출 시

Ⅲ. 직장예절(예의) 근무예절
1. 출근과 퇴근
2. 지각과 조퇴
3. 휴가와 결근
4. 이석과 외출
5. 출장

Ⅳ. 직장예절(예의) 대화예절
1. 말을 하는 예절
2. 말을 듣는 예절

Ⅴ. 직장예절(예의) 대인관계예절
1. 상사에게
2. 동료에게
3. 아랫사람에게
4. 남녀 직원 사이의 예절
5. 올바른 호칭

Ⅵ. 직장예절(예의) 악수예절

Ⅶ. 직장예절(예의) 명함교환예절

참고문헌

본문내용

오늘날 직업은 과거의 생계유지를 위한 생업 수준에서 벗어나, 사회생활에 참여하는 통로이자 자아실현 및 인성의 성장을 도모하는 도장의 역할까지 해내고 있다. 따라서 우리의 생활 중 많은 부분이 직업과 연관을 맺게 마련이며, 이러한 직업에 대하여 어떻게 생각하고, 그에 임하느냐에 따라 삶의 보람이나 행복의 정도가 달라진다. 나아가서는 직업에 대한 개인의 태도가 사회․국가의 발전에도 영향을 미치게 된다.
확고한 직업윤리를 지니지 못한 채 직업에 임할 경우 자신이 하는 일이 무의미하게 느껴진다. 따라서 삶의 보람을 찾기 힘들 뿐 아니라 사회적 갈등을 초래하게 되고, 이러한 갈등이 지속되면 국가의 발전을 개대할 수 없다. 그렇기 때문에 개인의 행복과 발전, 나아가서 사회․국가의 발전을 도모하기 위해서는 우리에게 적합한 직업윤리를 확립하고 이를 모든 사람들에게 교육할 필요가 있다.

Ⅱ. 직장예절(예의) 인사예절

1. 일반적인 인사예절

인사는 누구에게나 한다.
인사는 먼저 보는 사람이 한다.
윗사람은 반드시 답례를 한다.
시선은 상대방의 눈에 맞춘 다음 고개를 숙여 인사한다.
인사말은 바르고 정확한 발음으로 끝까지 해야 한다.
얼버무리는 인사는 상대에게 성의 없는 인상을 준다.

참고자료

· 없음