성과측정, 보상 및 다국적 측면

소개

성과측정, 보상 및 다국적 측면

목차

재무적 성과측정치와 비재무적성과측정치 (Financial and Nonfinancial Measures)

균형성과표의 흐름: 인과관계 (Balanced Scorecard Flow)

회계기준의 성과측정치 (Accounting-Based Performance Measures)

Step 1: Choosing Among Different Performance Measures (상이한 성과측정치 중 선택: 1단계)

Step 2: Choosing the Time Horizon of the Performance Measures (성과측정치 기간선정: 2단계)

Step 3: Choosing Alternative Definitions for Performance Measures (3단계: 성과측정치의 여러 가지 정의의 선택)

Step 4: Choosing Measurement Alternatives for Performance Measures (4단계: 성과측정치의 측정방안 선정)

Step 5: Choosing Target Levels of Performance (5단계: 목표수준의 선정)

Step 6: Choosing the Timing of the Feedback (6단계; 피드백 시기의 선정)

Performance Measurement in Multinational Companies (다국적 기업의 성과측정)

경영자와 사업단위의 구별 (Distinction Between Managers and Organization Units)

기본적 상충관계: 동기부여와 위험부담 (The Trade-Off: Creating Incentives vs. Imposing Risk)

도덕적 해이(Moral Hazard)

유인보상의 강도 (Intensity of Incentives)

경영자들이 선호하는 성과측정치들 (Preferred Performance Measures)

개인활동 차원의 성과측정치 (Performance Measures at the Individual Activity Level)

본문내용

재무적 성과측정치와 비재무적성과측정치 (Financial and Nonfinancial Measures)
많은 기업들은 하부사업단위(subunits)의 재무적/비재무적 성과측정치를 균형성과표에 다음의 4가지 측정치를 이용하여 나타내려는 경향이 증가하고 있다:
재무적 측면(Financial)
고객 측면(Customer)
내부비즈니스 측면(Internal Business Process)
학습과 성장측면(Learning and Growth)
2009 Pearson Prentice Hall. All rights reserved.
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균형성과표의 흐름: 인과관계 (Balanced Scorecard Flow)
기업들은 학습과 성장 측면의 개선은 내부 비즈니스 측면의 개선으로 이어진다고 가정한다.
내부비즈니스 측면의 개선은 고객 및 재무 측면의 개선으로 이어진다고 가정한다.
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회계기준의 성과측정치 (Accounting-Based Performance Measures)
회계기준 성과측정치를 고안할 때는 다음의 6단계가 필요하다:
최고경영자의 재무적 목표에 일치시키는 성과측정치의 선택
각 성과측정치의 측정기간(time horizon )의 선택




경계시스템 (Boundary Systems)
경계시스템은 모든 종업원으로부터 기대되는 행동기준과 행동수칙을 말한다.
“도가 지나친(off-limits)” 행동에 대한 것
행동수칙(A code of conduct)는 갱인 해야 할 일과 하지 말아야 할 일에 관한 기술
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신뢰시스템(Belief Systems)
신뢰시스템은 회사의 임무, 목적, 핵심적인 가치를 명백하게 규정하고 있다.
신뢰시스템은 조직구성원 상호간, 주주, 고객, 지역사회의 관점에서 모든 경영자와 종업원이 받아들이는 규범과 선택하리라 기대되는 행동양식이 무엇인지 설명해 준다.
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양방향 통제시스템 (Interactive Control Systems)
양방향 통제시스템은 경영자가 핵심전략과제에 집중하고 학습하기 위하여 사용하는 공식적인 정보시스템이다.
기업이 직면하는 전략적 불확실성을 추적한다. 진단통제시스템과 핵심성과측정변수에 지나치게 초점을 맞추면, 기업의 위치를 약화시킬 수 있는 기술의 변화, 고객의 선호, 규제, 그리고 산업의 경쟁과 같은 새로운 위협과 기회를 간과할 수 있다.

참고자료

· 없음