생활속의 마케팅

소개

정성껏 준비 했습니다. 많은 도움 되시길 바랍니다.

목차

[ 1주차 ]
❥욕하고 흉한 가게 퍼주고 망한 가게

❥잘팔고 혼난 판매부 김대리

[ 2주차 ]
❥내마음의 블랙박스

❥귀가 솔깃한 설득

[ 3 주차 ]
❥나누어야 사는 기업

❥목표 시장의 선택

[ 4주차]
❥마음속의 싸움터
학습목표

❥조삼모사의 액자효과

❥조삼모사의 액자효과

[ 5주차 ]
❥4P가 필요해
❥상품생로병사의 비밀

...


[ 14주차 ]
❥공간으로 간 마케팅

❥하이테크로 간 마케팅

[ 15주차 ]
❥사회로 간 마케팅


❥세상에 돈보다 중요한 것들

본문내용

[ 1주차 ]
❥욕하고 흉한 가게 퍼주고 망한 가게
학습목표
⦁마케팅이 어떤 의미인지 정의를 내리고 자신의 관점을 수립할 수 있다⦁마케팅의 출발인 고객 니즈의 의미를 이해하고 이런 니즈가 현실 속에서 어떻게 발현되는지 설명⦁마케팅 활동에서 기업이 추구하는 고객 관계의 본질적 속성을 설명할 수 있고, 기업의 마케팅 컨셉을 설명학습내용
⦁마케팅의 정의
⦁고객 니즈(needs)와 원츠(wants)
⦁수익성 기반의 고객 관계 구축
⦁마케팅 컨셉
도입사례
빨간 옷의 산타할아버지
자선행위의 세인트(성) 니콜라스
코카콜라가 산타를 자기 회사의 마케팅에 이용
1.생활속의 마케팅
마케팅을 이해하는 것= 사회를 움직이는 흐름을 이해하는 것
생활속 마케팅 사례 : ⦁공연이나 영화를 사람들에게 소개하는 것
⦁미팅에서 다른 친구들보다 더 돋보이는 것
⦁자기소개서 등
2.두 가지 다른 사례
“경기도 포천 고모리 문화마을의 욕쟁이 할머니가 운영하는 음식점”
⦁된장찌개나 우거지 찌개를 판매하는 평범한 음식점
⦁단, 이집에서 밥을 먹으려면 “남기지 말고 처먹어라 이놈아”하는 욕 정도는 얻어먹을 각오를 해야함
==> 음식 맛이나 가격 면에서 다른 음식점에 비해 특별한 점이 없음에도 불구하고, 손님들의 발길이 끊이지 않는 이유는 무엇일까?
“90년대 말, 인테넷 붐이 일어나면서 인터넷을 기반으로 한 새로운 사업 등장”
⦁루이스 보더스 등은 1999년 6월 웹밴(Webvan.com)이라는 온라인 사업을 시작
⦁식료품이나 생활용품들을 웹사이트에서 주문받아서 바로 구매자의 집 앞에까지 친절하게 배달해주는 온라인 식료품 전문사업(주요 타켓 : 장애인, 노인, 우범지대 주민)
⦁세계 유수의 투자자로부터 7억 달러 이상의 투자를 유치하면서 누굳 성공을 의심하지 않음
==> 전도유망하던 이 회사가 채 2년도 지나지 않아 파산하게 된 이유는 무엇일까?
3.마케팅의 정의
마케팅의 단편적, 부분적인 정의 -- 상품을 판매하는 것 ⦁친절함 ⦁고객이 만족하는 것
Q.여러분은 구루(Guru)라는 단어를 들어보신 적이 있으십니까?
구루란 -- 힌두교나 불교 등의 종교에서 일컫는 스승으로서, 자아를 터득한 신성한 교육자를 의미
경영학의 구루 필립 코틀러 교수
-- 기업의 입장에서 마케팅이란 고객의 니즈(needs)를 충족시킴으로써 수익성 있는 관계를 맺는 것
4.고객의 니즈
“모든 마케팅은 고객의 니즈에서 출발한다!”
니즈란 -- ⦁인간에게 무엇인가 필요한 것이 결핍된 상태
⦁사람들이 살아가면서 필요함에도 현재 가지고 있지 않은 것
육체적 니즈 -- 배가 고프거나 추위를 피하기 위한 옷, 사고 없이 안전하게 살고 싶은 마음 등
-- 다른 사람으로부터 사랑받고, 동료집단에서 인정받고 싶어하는 마음
개인적 니즈 -- 자신을 보다 잘 표현하려는 마음, 새로운 것들을 배우려는 지식에 대한 니즈 등
“마케팅은 니즈를 충적시켜주는 활동”
배가 고픈 소비자들에게는 그들이 원하는 것을 제공함으로서 니즈를 충족
그들이 원하는 것은 무엇? 단순히 배를 채워줄 단백질 성분? 그들이 원하는 것을 명확히 파악하라!!

참고자료

· 없음