아마존

소개

유한대학 2학년 레포트
경영정보시스템 과목
비즈니스 정보시스템/생능출판사

목차

1. 아마존은 서적 산업을 변화시키기 위해 기술을 어떻게 사용하였는가?
2. 아마존은 사업을 영위하기 위해 파괴적 기술을 사용하였는가? 아니면 보존적 기술을 사용하였는가?
3. 아마존은 사업을 영위하기 위해 인트라넷(Intranet)과 엑스트라넷(Extranet)을 어떻게 사용하고 있는가?
4. 아마존은 사업을 발전시키기 위해 키오스크를 어떻게 사용할 수 있는가?
5. 아마존 사의 사업모델은 무엇인가?
6. 아마존 사는 사업에 영향을 미칠 모바일 상거래를 어떻게 사용할 수 있는가?
7. 아마존 웹 사이트의 효율과 효과를 평가하기 위해 어떤 측도를 사용할 수 있는가?
8. 아마존이 직면한 사업상 애로 사항은 무엇인가?

본문내용

1. 아마존은 서적 산업을 변화시키기 위해 기술을 어떻게 사용하였는가?

아마존 사는 2004년도 매출액 67억 달러를 기록했으나 미국과 세계 어느 곳에서도 책 판매를 위한 단 한군데의 매장을 갖고 있지 않다. 아마존사는 실제 매장이 없는 탓에 부과되는 인건비와 화려한 인테리어 비용이 들지 않아서 책값을 최고 40%까지 할인해 팔 수 있어 가격 경쟁력을 갖추고 있다.
백여 명의 컴퓨터 전문가들을 새로운 인터넷 책 쇼핑 시스템을 개발하도록 하여 한 번의 클릭으로 상품을 구매할 수 있는 원클릭 서비스와 같은 서비스를 통해 고객이 쉽고 정확하게 쇼핑 할 수 있도록 돕는다.
고객이 웹사이트를 통해 주문을 하면 무선 단말기를 통해 신호를 받은 작업자는 선반에서 주문한 상품을 찾아내고, 주문한 상품을 컨테이너에 넣으면 도서, CD, 기타용품 등 상품들은 순서대로 포장된다.
아마존 사는, 2007년 11월에 전자책 단말기 ‘킨들(kindle)’을 출시했으며,
인수 기업
목적
Alexa Internet
고객 성향 분석
Accept.com
거래과정 단순화
Excahange.com
취급 도서 확대
DrugStores.com
판매상품 확대
PlanetAll
인명록 관리
Jungle Corporation
비교 쇼핑
Bookpages
영국 사업 확장
Telebook
2009년 5월에는 킨들보다 2.5배 큰 액정을 장착한 ‘킨들DX’(‘킨들2’)가 출시했다. 이로 인해 주가가 4배가량 폭등하게 되었다.
또한 아마존 사는 제휴사를 통해 회원확보와, 기업 인수합병을 통해 전략적 고객관리를 하고 있다.


2. 아마존은 사업을 영위하기 위해 파괴적 기술을 사용하였는가? 아니면 보존적 기술을 사용하였는가?

아마존 사는 초기에 최초의 온라인 서적판매를 시작했으므로 당시의 상황으로는 파괴적 기술이라는 측면으로 볼 수 있다.

참고자료

· 없음