[경영] 혁신과정

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목차

변화의 각 단계별로 임직원의 태도는 어떻게 변화하는가.
1) 변화의 초기 단계
2) 혁신의 진행 단계
3) 혁신의 완성 단계

3. 임직원들의 변화 관리
1) 리더쉽
2) 커뮤니케이션
3) 교육 및 훈련
4) 참여
5) 강화
6) 촉진

본문내용

기업이 정보기술을 이용하여 경영혁신을 시도할 때 앞서 논의한 바와 같이 조직은 거대한 변화에 당면하게 된다. 이렇게 조직이 엄청난 변화를 맞이 할 때 조직원 역시 그 변화속에서 다양한 형태의 태도를 보이게 된다.
때론 매우 긍정적이며 적극적으로, 때론 매우 방관적이며 회의적으로, 때론 상당히 저항적이며 비판적이며 방해까지하는 태도를 보이기도 한다. 이 밖에도 동조자, 그냥 아무런 반응이 없는 자 등등 여러 형태의 태도를 보일 것이다. 그런데 이러한 태도는 혁신의 단계별로 다르게 나타난다.

1) 변화의 초기 단계

먼저 변화의 초기 단계에서의 조직원의 태도를 보자.이 때 변화의 리더인 최고 경영자는 현 기업의 상황을 진단하고 이에 따라 경영혁신의 필요성을 강조하며 비젼을 제시하여 이를 조직원 전체와 공유하려 할 것이다. 이 때 리더는 조직원의 여러가지 반응을 잘 체크하여 그에 상응하는 대응 조치를 취해야 하는데 상술하면 먼저 그러한 변화의 필요성과 실천의지에 대해 기다려왔다는 식의 매우 적극적인 지지자가 있을 것이다. 이러한 지지자는 현재의 기업운영에 불만이 있어 왔거나 그러한 불만이 있어도 상위 지위에 있는 사람으로 인해서 이를 제대로 표현하지 못해왔거나 표현을 해도 묵살을 당한 경험이 있는 자일 것이다. 이러한 지지가 높은 지위에 있는 자일수록 그 표현이 매우 강할 것이고 하위에 있는 직원은 보다 소극적인 지지를 보일 것이다.
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