직장 생활 내 비즈니스 매너와 인간관계의 기술

소개

직장 생활 내 비즈니스 매너와 인간관계의 기술

인간관계의 정의와 유래 필요성 등등~

목차

1.인간관계의 개요
1)인간관계의 의미
2.인맥관리
1)인맥관리의 중요성
2)인맥관리의 마음가짐
3)인맥관리의 요령
3.매너와 직장생활의 관계
1)왜 다시 매너인가?
2)스타일과 카리스마를 지배하는 자가 인생을 지배한다.
4.직장생활에서의 매너
1)첫 출근 했을때의 매너
2)회사 행사 참여 매너
5.직장내 효과적인 자기 PR
6.직장 내 올바른 리더쉽
1)인정해 주라
2)동기를 물어라
3)협력하라
4)외교적인 수완으로 문제와 맞서라
5)리더의 커뮤니케이션 방법
7.사회생활에서 자기관리하기.
1)이미지 메이킹
2)미소와 웃음
3)비즈니스맨의 외모
8.결론

본문내용

1.인간관계의 개요
1)인간관계의 의미
-인간관계는 어떤 관점에서 바라보느냐에 따라 서로 다르게 정의 되기 때문에 대인관계를 한마디로 정의하기란 매우 어려운 일이다. 따라서 인간관계에 대한 몇 가지 관점에 대해 정의해 볼 수 있다.
(1)일반적 관점
-‘인간은 사회적 동물이다’라는 아리스토텔레스의 말처럼 대부분의 사람은 깨어 있는 시간에서 약 75%를 타인과의 만남 속에서 사회생활을 하고 있다. 즉, 사람들은 가족관계, 동료관계, 선후배관계, 친구관계, 연인관계, 사제관계 등 다양한 관계를 태어나서 죽을 때까지 맺고 있는 것이다. 따라서 대인관계란 사람과 사람간의 일정한 관계라 정의할 수 있으며, 대인관계(inter+personal+relationship)의 사전적 의미 역시 이러한 일반적인 관점을 잘 보여주고 있다.
(2)경영학적 관점
-기업의 조직구성원들의 근로의욕을 어떻게 하면 향상시킬 수 있는가에 관심을 두고 있다. 따라서 인간관계란 조직구성원과 기업의 고대의 사기를 기초로 하여 보다 향상된 생산성과 효율성을 창출하기 위하여 상호 협동하는 수단으로 볼 수 있다. 이러한 의미에서 대인관계의 정의는 고도의 사기를 통하여 개별 조직구성원들이 자발적으로 집단공동목표달성을 위해 협력체계를 확립하는 수단 또는 기술이라고 볼 수 있다.
(3)커뮤니케이션학적 관점
-커뮤니케이션은 자아 커뮤니케이션, 대인 커뮤니케이션, 소집단 커뮤니케이션, 조직 커뮤니케이션, 면대면 공공 커뮤니케이션, 매스 커뮤니케이션 등 다양하게 분류 되고 있다. 여기서 학자들은 두 사람사이의 의사소통을 의미하는 대인 커뮤니케이션(interpersonal communication)을 인간관계로 보고 있다. 그러나 대인관계란 단순히 서로 만나는 과정에서 외부적으로 표현되는 대인 커뮤니케이션 현상 이외에도 사회적 인지, 사회적 역할 등과 같이 대인관계를 설명하는 또 다른 측면들이 있다. 따라서 커뮤니케이션의 측면에서 본 대인관계는 대인관계를 설명하는데 필요조건이지만 충분조건은 아니다.
(4)서비스 경영학적 관점

참고자료

· 없음