모바일 뱅킹의 사용과 현황

소개

모바일뱅킹조사.
표 첨부.

목차

◇ 정의
-서비스 이용 개요
-역사
모바일 뱅킹 사용 실태
-서비스 제공방식
-시초
-장점
◇ 모바일 뱅킹 현황
◇ 모바일 단말기
-정의 및 발전 방향
-모바일 비즈니스의 산업별 적용사례
◇ 모바일 뱅킹 고객 확산 전략
-SKT
-KTF　
-LGT
◇ 모바일 뱅킹 마케팅 전략 성공사례
-LGT의 뱅크온

본문내용

◇ 모바일 뱅킹
1. 정의
고객이 휴대전화나 PDA 등 이동통신기기를 수단으로 무선인터넷을 통하여 금융기관의 사이트에 접속하여 금융서비스를 이용할 수 있는 금융서비스로, 은행이 이동통신회사의 무선인터넷망을 통한 은행고객의 정보조회 및자금이체 등 금융거래과정 전반을 관리하는 것을 기본구조로 하고 있다. 서비스의 내용이나 무선인터넷을 통한 서비스 제공이라는 측면에서 볼 때 인터넷뱅킹 서비스에 포함되는 것으로 볼 수도 있겠으나 공간적 제약과 이동성 면에서 차이가 있다.

2. 서비스 이용 개요

3. 모바일 뱅킹 역사
1999년 10월 한미은행이 최초로 제공하기 시작한 국내 모바일 뱅킹 서비스는 2003년 7월 말 현재 수출입은행을 제외한18개 국내 은행, 우체국, 신용협동조합 및 새마을금고 연합회에서 제공하고 있다. 또한 휴대전화 외에 PDA를 이용한 모바일 뱅킹 서비스도 9개의 국내 은행 및 상호저축 은행에서 제공하고 있다.
1999년 11월 농협이 조회서비스를 제공하기 시작한 것이 최초이다. 모바일뱅킹 서비스는 도입초기에는 국내의 높은 휴대전화 보급률 등으로 급속히 확산될 것으로 예상되었으나 보안에 대한 신뢰성 문제, 요금차별화 등의 마케팅 유인부족, 복잡한 단말기 조작절차, 다양한 서비스를 제공할 수 있는 통합 금융솔루션의 부재등으로 이용이 그다지 활발하지 못했다. 그러나 2003년 9월 이후 새로 선보인 IC칩을이용한 모바일뱅킹서비스의 이용실적이 크게 늘어나면서 전체 모바일뱅킹 서비스의 이용이 빠르게 증가하고 있다. 모바일뱅킹을 통해 제공되고 있는 서비스에는 예금조회, 거래명세, 자금이체 등이 있으며 일부 은행에서는 현금서비스, 대출서비스, 환율조회, 수표조회, 사고신고 등의 서비스까지 제공하고 있다.

4. 모바일뱅킹 서비스의 제공방식
① SMS(short message service)방식-1999년 11월 농협이 우리나라에서는 처음으로 서비스를 제공하기 시작하였으며 고객이 휴대전화의 문자서비스를 이용하여 계좌정보 등의조회서비스만을 이용하는 방식으로서 현재는 거의 이용되지 않음

참고자료

· 없음