간호관리학 실습 : QI실

소개

QI실에 대해 실예를 중심으로 기록하였습니다

목차

■ QA(Quality Assurance)와 QI(Quality Improment)
■ 질 향상 활동의 절차와 단계
■ 병원 차원에서 시행되고 있는 질 향상 활동
■ 간호부서와 타 부서에서 실시한 질 향상 활동 사례
■ 질 향상 활동을 위한 직원교육 대상자와 교육내용
■ 환자 및 직원 만족도 조사를 실시하는 절차와 결과 활용
■ 외부 질 평가 준비와 지원 활동

본문내용

1. 문제의 발견
ㆍ문제발견팀 : QI에는 전직원 즉 의사, 간호사, 지원부서 직원, 행정직, 경영진 등이 문제규명에 참여하며 이상적으로는 환자대표도 참여하는 것이 바람직함
ㆍ정보출처 : 문헌(교과서, 학술잡지 등), 전국 통계자료, 환자반응, 신문기사 등
ㆍ명목집단기법의 사용 : 강력한 구성원에 의해 그룹이 끌려가는 것을 막고 소극적인 구성원을 과정에 끌어들임으로써 합의를 이루는데 효과적인 방법임

2. 문제의 우선순위 결정
ㆍ의학적 중요성 : 유병률과 건강에 미치는 영향, 드물지만 위중한 문제
ㆍ문제의 사회적 중요성 : 비용, 가족과 사회에 미치는 영향
ㆍ실현가능성과 중복
ㆍ효율성 : 현재 존재하는 비효율성의 개선 여부
ㆍ개선과제의 실현 가능성
ㆍ문제확인 가능성

3. 문제의 분석
ㆍ인식된 문제의 원인 혹은 영향을 미치는 요인을 규명
ㆍ인식된 문제와 그에 대한 가능한 원인 및 기여요인 간의 관계를 확인
ㆍ문제에 대한 진술과 생각할 수 있는 가설을 설정

4. 문제에 대한 심층 연구
ㆍ문제의 존재 여부, 크기, 성격 등을 증명
ㆍ가설 검증

5. 개선 과제의 규명 : 문제 연구의 결과를 근거로 가장 효과적인 개선 과제를 규명

참고자료

· 없음