항공기에서 지켜야 할 에티켓

소개

사이버대학강의중 비즈니스매너론이라는 과목중 레포트로 제출했던 자료입니다.

서론, 본론, 결론으로 되어있고 여러자료를 총집합해 다른분들 자료보다

양이 많습니다.

목차

- 서론

- 본론
1. 항공기 탑승 시 에티켓
2. 항공기 운행 중 에티켓
1) 좌석에서의 에티켓
2) 화장실 에티켓
3) 승무원관련 에티켓
4) 기내식 에티켓
3. 항공기 착륙 시 에티켓

- 결론
- 참고자료

본문내용

본론

Ⅰ. 항공기 탑승 시 에티켓

- 항공기 내에 입장하면 승무원들이 좌석 안내를 도와준다. 탑승권에 표시된 본인의 자리를 찾아 가벼운 짐은 머리 위 선반에 넣고 무거운 집은 떨어질 경우 본인이나 타인이 다 칠 위험이 있으므로 좌석 아래에 두거나 화물칸에 이용하거나 미리 국제 택배 등을 통하여 목적지에 보내 두는 것이 좋다. 기내 수하물은 가로, 세로, 높이의 합이 115cm 이내 로 한정 하는 게 원칙이며 보통 선반에 올릴 수 있는 가방 1~2개 정도만 드는게 매너이다.

- 항공기를 탑승하게 되면 좋은 자리를 차지하기 위하여 이리저리 옮겨 다니면서 다른 사람의 착석을 방해 하지 말고 예약된 지정 자리에 앉아야 한다. 만약 일행과 자석이 분리되었을 경우 좌석 정돈이 완전히 끝난 후 자리의 주인에게 양해를 얻어 좌석을 바꿔야 한다. 자신의 자리를 찾기 힘들다면 주변의 승무원에게 도움을 요청하여 자신의 자리에 착석해야 한다.

참고자료

· [1] 서비스 매너 연구소, http://www.manners.co.kr/
· [2] 행복한 여행, http://cafe.daum.net/happynettour/
· [3] 네이트 지식 Q&A, http://ask.nate.com/qna/
· [4] Daum 지식, http://k.daum.net/qna/openknowledge/
· [5] 네이버 지식IN, http://kin.naver.com/