존 맥스웰의 관계의 기술

소개

존 맥스웰의 관계의 기술

목차

1. 그들의 매력-내가 좋아하는 사람이 가진 자질 이해
2. 나의 매력-다른 사람이 좋아하는 나의 자질과 그 이유
3. 사람들 앞에서 자신감을 갖는 법-사람들을 편안하게 여기는 법 배우기
4. 따르고 싶은 지도자-성공적인 지도자의 자질 개발하기
5. 동기부여 하는 지도자-사람들의 최선을 이끌어내는 기술 개발하기
6. 존경받는 지도자-인격의 소중함 이해하기
7. 격려하는 지도자-다른 사람을 탁월하게 고무시키기
8. 까다로운 사람 사랑하는 법-까다로운 사람을 이해하고 사랑하는 법
9. 비판 처리 기술-저항을 성장의 기회로 활용하는 법 익히기
10. 신뢰받는 지도자-대인관계에 순전성 확립하기
11. 이기는 팀-다른 사람이 성공하도록 돕는 법

본문내용

1. 그들의 매력-내가 좋아하는 사람이 가진 자질 이해
사람, 그리고 사람들이 서로 관계를 맺는 방법, 이것이 삶의 기초다. 성공과 만족, 행복은 사람들과의 관계를 효과적으로 할 수 있는 능력에 달려 있다. 매력적인 사람이 되기 위한 최고의 방법은 우리가 다른 사람들에게서 매력을 느끼는 그 자질을 개발하는 것이다.

● 대인 관계에 대해 말해 주는 몇 가지 원리
나는 다른 사람들의 필요에 신속하게 응답하는가?
나는 문제를 회피하는가, 아니면 직면하는가?
나는 나쁜 소식을 말하는가, 아니면 좋은 소식을 말하는가?
나는 의심하는 사람들에게 유익을 주는가, 아니면 최악의 것을 얻는가?

● 황금률
대인관계의 열쇠는 무엇인가?
상대방을 그들의 자리에 두지 말고 나를 그들의 입장에 두는 것이다.
대인 관계에서 당신이 어떤 입장에 있든, 만일 당신이 문제를 인식했다면, 긍정적인 변화를 일으키기 위해 노력을 하는 것이 당신의 책임이다.

● 내가 다른 사람에게 기대하는 것 5가지
1. 나는 다른 사람들이 격려해 주기 바란다.
2. 나는 다른 사람들이 인정해 주기 바란다.
3. 나는 다른 사람들이 용서해 주기 바란다.
용서하기가 어려운 사람들은 자신을 현실적으로 바라보지 않는 사람이다. 그들은 끔찍한 교만하거나 엄청나게 불안정한 사람이다.
4. 나는 다른 사람들이 귀 기울여 주기 바란다.
듣지 않는 귀는 닫힌 마음을 나타내는 첫 번째 표시이다.
5. 나는 다른 사람들이 이해해 주기 바란다.

“미국 경영학의 아버지”라고 불리는 피터 드러커는 모든 경영 문제의 60%는 잘못된 커뮤니케이션의 결과라고 주장한다. 한 일류 가정 상담가는 모든 이혼의 절반 이상은 부부간의 잘못된 커뮤니케이션의 결과라고 말한다. 범죄학자들은 모든 범죄자의 90% 이상이 다른 사람들과 커뮤니케이션에 문제를 가지고 있다고 말한다. 커뮤니케이션은 이해의 기초이다.

참고자료

· 없음