기업사례분석 씨맥스, CEMEX, 디지털경영, 5Forces, Logistics

소개

고객의 요구사항
Bench Marking
디지털 경영
경영관리
Globalization
디지털 경영의 결과
CEMEX의 전략적 측면
5대 경쟁세력모형
본원적 경쟁 우위 확보 전략
Strategy of CEMEX
- Logistics
CEMEX 사례 분석
고객가치 창조
성공 요인
NEXT Business Issues
Conclusion

목차

1.Introduction of cemex
2.Mission & Strategy
3.구조조정
4.디지털경영의 기반구축
5.고객의 요구사항

본문내용

구조조정
초기 서로 거의 통신을 하지 않는 자주권을 가진 6개의 공장
사업체 변화 시도
사업 주축인 시멘트 외에 호텔, 정유, 탄광 등 여러 산업에 걸쳐 사업
주력 사업체를 제외한 사업 부문 매각
매각 대금으로 시멘트 기업들을 인수 : 시멘트를 핵심역량으로 선정
1987년 디지털경영을 시도하기 위해 겔라시오 이니구에즈(Gelacio Iniguez)를 CIO로 임명
레미콘의 공급사슬 구조 패러다임 변경
글로벌라이제이션 추구

고객의 요구사항
과거의 고객은 하루나 이틀 전에 레미콘의 배달 요청
- 하지만 기후, 공급업체의 능력, 교통, 주문착오 등으로 주문처리가
정확하지 않았음

통제하기 힘든 고객의 요구사항
- 고객들이 중도에 주문을 변경: 시멕스 주문량 전체의 절반
- 예정 배달 시간을 단 몇 시간 남겨놓은 상태에서 주문취소 비일비재

고객 의식
- 콘크리트를 배달하는 레미콘 트럭의 회전통 안에 콘크리트가 90분 이상 담겨 있을 수 없다는 기초적인 사실도 무시

시멕스의 대응은 배달시간을 연기하거나 벌금을 부가하는 식

참고자료

· 없음