DHC (전자상거래 기업사례)

소개

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목차

Ⅰ. DHC
1. DHC 기업선정이유
2. DHC 회사소개

Ⅱ. DHC Business
1. 통신판매
(1) 통신판매의 특징
2. 매장판매
3. 온라인 쇼핑몰 상의 차별화 마케팅 전략
(1) 회원우대, 회원가입 혜택
(2) 샘플링 전략
(3) 고객 대응 및 고객과의 상호작용
(4) 고객 간 커뮤니티 조성

Ⅲ. Net Shopping 운영 및 시스템
1. Net Shopping 솔루션의 개요
(1) Net Shopping
(2)Net Shopping 솔루션의 특징
2. Net Shopping EC (e-Commerce)
(1) EC (e-Commerce) 주요기능
(2)EC (e-Commerce) 주요특징
3. SCM - 공급망관리 (Supply Chain Management)
(1) SCM(Supply Chain Management)의 특징

Ⅳ. 에스크로(Escrow) 시스템
1. 에스크로(Escrow)
2. 에스크로(Escrow)사용방법

Ⅴ. 결론

본문내용

Ⅰ. DHC

1. DHC 기업선정이유

우리나라 사람들 중 대부분은 한번쯤 온라인을 통해 물품을 구매한 경우가 있을 것이다. 그리고 이러한 전자상거래 시장의 규모는 계속 커져가고 있다. 그러나 온라인을 통해 화장품을 구매하는 경우는 흔하지 않은 편이다. 직접 피부에 닿는 것이기 때문에 실제 제품을 테스트해보고 살 수 밖에 없다. 그래서 온라인으로 화장품을 구입하더라도 대부분 이름이 잘 알려진 제품, 또는 자신이 예전에 사용해 본 제품 등으로 한정해서 구입하게 된다.
그러나 이 속에서 성공을 거둔 기업이 있다. 일본 통신 판매 1위 DHC다. 무엇이 DHC의 성공을 가능하게 했는지 의문점을 가지지 않을 수가 없다. 또한 DHC Korea가 본사인 DHC Japan과 다르게 인터넷을 통한 온라인 쇼핑몰을 기반으로 우리나라에서 성공을 거둔 것에 주목하여 DHC를 선정하게 됐다.

2. DHC 회사소개

DHC는 일본 통신판매 6년 연속 1위 업체로서의 축적된 노하우를 가지고 있다. “같은 가격이라면 고품질의 제품을, 같은 품질이라면 보다 저렴한 가격의 제품을 소비자에게 공급한다. 품질이 우수하지 않으면 제품화하지 않는다.” 이것이 DHC의 제품 개발 정책이다. 이렇게 고품질의 제품을 저렴한 가격으로 공급할 수 있는 것은 DHC의 자체 시스템 때문이다. 자사에서 원료 조달, 생산, 판매, 물류까지 모든 시스템을 통합해 제품 제조, 유통에 불필요한 비용을 줄이고 판매 시점에서는 통신판매 시스템을 이용해 고객과의 직거래를 통해 줄일 수 있는 비용만큼의 가치를 고객에게 환원하고 있기 때문이다.

참고자료

· DHC Korea 쇼핑몰 - http://www.dhckorea.com/
· DHC - http://www.dhckorea.com/dhckorea/dhc
· Commerce Ware - http://www.commerceware.co.kr
· 데일리뉴스 2007년 09월 12일자 기사