경영관련서적 독후감_`위대한 기업을 넘어 사랑받는 기업으로`를 읽고

소개

경영관련 서적인
`위대한 기업을 넘어 사랑받는 기업으로`라는 책을 읽고 난 후 작성한 독후감입니다.

이 독후감 덕분에 A+을 받았습니다.

목차

Ⅰ. 도서 선정 이유

Ⅱ. 내용정리
1. 사랑받는 기업이란?
2. 사랑받는 기업의 중요 당사자
3. 변화하는 시대의 사랑받는 기업

Ⅲ. 느낀점

Ⅳ. 방안 모색

본문내용

Ⅰ. 도서 선정 이유
`위대한 기업을 넘어 사랑받는 기업으로`라는 책을 선정하게 된 계기는 평소에 `과연 어떤 기업이 좋은 기업일까?`라는 궁금증을 가지고 있었던 것에서 출발한다. 현재 시중에 나와 있는 기업경영과 관련된 책들을 읽어보면 기업의 목표는 이익극대화부터 부가가치의 창출, 사회 환원 등 저마다 다양하게 정의하고 있고 좋은 기업의 정의도 이와 마찬가지이다. 따라서 항상 어떤 기업이 좋은 기업일까 궁금해 하고 있었는데 국제통상과 기업경영을 수강하면서 교수님께서 말씀하신 `위대한 기업을 넘어 사랑받는 기업으로라는 책이 이런 나의 궁금증을 해결해줄 수 있을 것이라고 생각했다.


Ⅱ . 내용정리

1. 사랑받는 기업이란?

사랑받는 기업들은 일반기업들과는 전혀 다른 핵심가치·정책·운영상의 특성을 공통적으로 갖고 있는데 이를 요약하면 다음과 같다.
먼저 모든 이해당사자 집단의 이해관계를 적극적으로 정렬시킨다. 사랑받는 기업들은 각 이해당사자들의 목표가 동시에 만족될 수 있고, 다른 이해 당사자들에 의해 오히려 강화될 수 있는 비즈니스 모델을 만드는 데에 더욱 노력한다. 예를 들어 Whole Food의 경우 이러한 생각을 `상호의존 선언문`에 공식적으로 기록해 높았다. 이 선언문은 이 기업의 이해당사자 집단 각각이 서로에게 상호 의존하는 가족이라는 생각을 담고 있다.
두 번째로 경영진의 급여가 타사에 비해 높지 않으나 직원 급여는 같은 업종에 비해 월등히 높다.
세 번째로 직원 교육에 많은 시단을 들이며, 직원 이직률은 업계평균보다 훨씬 낮다.
네 번째로 고객이 완전히 만족할 수 있도록 직원들에게 모든 권한을 부여한다. 이는 사랑받는 기업들이 자기 회사의 문화와 제품에 열정적인 인재를 채용해야 함을 기본전제로 하고 있다. Patagonia의 경우 등산을 아주 좋아하는 사람을 뽑기 우해 많은 노력을 기울이며 홈푸드는 `식도락가`수준의 직원들을 채용하려고 애쓰고 있다.
다섯 번째로 작업환경을 개선함은 물론 고객과 직원들이 회사에서 인간적인 배려를 느끼도록 노력한다. 마지막으로 고객을 향한 진실한 열정을 표현하고 감성적으로 고객과 깊은 유대관계를 맺는 다이다.

참고자료

· 없음