스타벅스 기업소개 및 기업분석 스터디케이스

소개

스타벅스 기업소개 및 기업분석 스터디케이스

목차

스타벅스 소개
스타벅스 코리아
스타벅스 코리아의 현지경영
윤리경영
스타벅스의 윤리경영
윤리경영실태

본문내용

스타벅스란 멜빌의 소설 ‘모비딕’, 피쿼드호 1등 항해사의 이름을 따서 만든 세계적 다국적기업.
1971년 시애틀에서 탄생했으며 현재 CEO인 하워드슐츠회장이 1987년 스타벅스를 설립,
오늘날 전 세계 조직과 마케팅에 참여하기 시작해 현재 미국, 캐나다, 일본, 필리핀, 싱가폴, 태국, 영국, 대만, 중국. 뉴질랜드, 쿠웨이트와 전 세계공항, 서점 캠퍼스, 병원 등에 라이센스 전문점 및 40여 개국 총 9,000여개의 점포를 운영

1. 스타벅스소개(1)
1971년 미국 시애틀에 커피 판매점 스타벅스 설립
1971 - 시애틀의 파이크 플레이스 마켓에서 스타벅스 커피점을 첫 오픈
1987 하워드 슐츠, 스타벅스라는 명칭 포함 스타벅스 시애틀 자산 매입,
스타벅스 Corporation 설립
1992 - SBUX의 이름으로 최초 상장
1996-스타벅스 첫 해외진출(일본)
1997- 스타벅스커피 인터내셔날과
㈜신세계가 라이센스 계약 체결하여 국내 법인설립

연혁

1. 스타벅스소개(2)
하워드 슐츠
하워드 슐츠 (Howard Schultz)
- 1953년 7월 19일, 미국 생.
노먼미시간대학교 학사 (1975년)
후지제록스社 세일즈맨 → 해마플라스트社 부회장 → 스타벅스社 회장(1986년~)

1. 스타벅스소개-CEO
일반 고객들을 만족시키기 위해서는 먼저 내부고객이 스스로 만족할 수 있는 서비스가 이루어져야 한다
전 직원 의료보험 혜택
직원 이익환원제 (수익의 일부를 직원들에게)
타업체에 비해 20%이상 높은 임금 책정
커피엠버서더 제도
( 커피에 대한 최고 지식을 가진 직원 선발)

참고자료

· 없음