스타벅스 분석 보고서 (마케팅, 서비스)

소개글

스타벅스의 전반적인 보고서 (목차참조)

--총 18페이지 입니다--

목차

1. 스타벅스 소개
1) 스타벅스란
2) 스타벅스 본사의 연혁
3) 스타벅스 코리아의 연혁
4) 스타벅스 명칭 및 로고의 기원
5) 스타벅스의 성적표

2. 스타벅스의 경영특성
1) 인재관리
2) 케이터링 서비스
3) 숍인숍 전략
4) 문화 마케팅

3. SWOT분석
1) 강점
2) 약점
3) 기회
4) 위협

4. STP전략

5. 4P전략

6. 스타벅스의 마케팅과 최근의 동향

7. 결론

*참고자료

본문내용

1. 스타벅스 소개

1) 스타벅스란

스타벅스는 1971년 시애틀에서 탄생했으며 현재 CEO인 하워드슐츠 (Howard Schultz)회장이 1987년 스타벅스를 설립, 오늘날 전 세계 조직과 마케팅에 참여하기 시작해 현재 미국, 캐나다, 일본, 필리핀, 싱가포르, 태국, 영국, 대만, 중국, 뉴질랜드, 쿠웨이트와 전 세계 공항, 서점, 캠퍼스, 병원 등에 라이센스 전문점 및 30 여개국 총 7,000여 개의 점포를 운영하고 있다. 스타벅스는 세계적으로 최고의 아라비카산 원두만을 구입해 최고의 맛과 향을 자랑한다. 현재 스타벅스에서는 전미에 걸쳐 8만 여명의 파트너가 일하고 있으며 파트 타임 근무자를 포함한 직원들에게 ‘Beans Stock‘이라는 스톡옵션을 비롯한 양질의 복지제도를 실시하고 있다. 특히 시간제 근로자를 포함한 모든 직원들에 대한 복지와 존중, 기업윤리로 스타벅스는 1998년에는 포춘지에 의해 100대 최고의 직장의 하나로 꼽혔으며 클린턴 대통령 또한 슐츠 회장을 초청하여 스타벅스를 윤리경영의 모델로 칭찬한 바 있다. 스타벅스는 나스닥에 SBUX로 상장되어 있으며 단 시간 안에 가장 빠른 주가성장을 보인 기업으로 널리 알려져 있다.

2) 스타벅스 본사의 연혁

-1971년 미국 시애틀에서 첫 매장 오픈
-1982년 하워드 슐츠 회장이 스타벅스의 소매 조직과 마케팅에 참여 고급 레스토랑과 에스프레소 바에 커피를 공급
-1983년 시애틀에 이탈리아 커피 문화와 유사한 커피 문화를 도입
-1985년

참고 자료

없음