방문판매전략과 활용방안

소개

방문판매란 무엇인지 정의와 특성, 현재 국내 방문판매의 현황을 살펴보고, 대표적인 화장품 방판의 사례인 태평양의 예를 살펴봄으로써 방문판매를 효율적으로 활용하기 위한 방안을 제시하고 있는 자료입니다.

목차

1. 방문판매
1) 정의
2) 특성
3) 현황

11. 화장품 산업의 방문판매
1) 화장품 시장현황
2) 방문판매 전개
3) 구 방판 vs. 직판
4) 태평양 방문판매 사례

111. 방문판매 전략과 활용방안

본문내용

방문판매(door to door, face to face selling)란 마케팅 촉진의 일종으로 판매원이 직접 소비자의 가정을 방문하여 판매하게 될 인적판매 (personal selling)라고 정의한다. 즉 상품의 판매업자 또는 용역을 유상으로 제공하는 것을 업으로 하는 자가 방문 등의 방법으로 그의 영업장소가 아닌 장소에서 계약의 청약을 받거나 계약을 체결하여 상품을 판매하거나 용역을 제공하는 것을 뜻한다.
방문판매는 상품의 판매대상자를 찾아 판매 대상자에게 판촉에 대한 초점을 맞출 수 있고,
직접 방문을 통해 고객의 판매저항을 즉시 알아차릴 수 있어 불만을 해소시켜줄 대안을 마련할 기회를 갖게 된다는 장점 등이 있지만 반면, 일방적인 판매행위로 고객의 충동적 구매심리 악용할 수 있다는 것과 불명확한 거래계약으로 분쟁 발생이 쉽고 판매자 책임추궁이 곤란하다는 단점도 있다. 방판은 IT산업 발달과 더불어 정보화의 진전과 소비경험의 축적으로 고객들이 이미 많은 정보를 갖게 됨에 따라 상품정보 제공 위주보다는 특정계층을 겨냥하여 감성을 자극하는 타겟 판매의 형태가 점차 발전하게 되었다.

참고자료

· 없음