롯데호텔 swot분석, 환경분석

소개

롯데호텔 swot분석, 환경분석에 대해 많은 시간과노력을 기울여서 만든 자료입니다.

목차

1. Lotte Hotel World의 현황과 개요 
2. Lotte Hotel World의 시설현황
3. 경쟁사와의 비교
4.롯데 호텔 잠실의 SWOT 분석
5.롯데 호텔 잠실점의 마케팅전략
6.마이클 포터 five force model

본문내용

1. LotteHotel World의 현황과 개요 
1)1979년 서울 소공동에 한국 최초의 특급 호텔인 ‘롯데호텔 서울’을 처음 개관 했으며, 1988년 ‘롯데호텔 잠실’,1992년 대전, 1997년 부산, 2000년 제주에 이어 2002년에는 울산을 개관했다. 또한, 한국 최초의 특급 호텔로 로열티를 지불하지 않는 우리 고유의 브랜드로, 우리나라 호텔업은 물론 관광산업의 발전을 이끌어 왔다.

2) 롯데 호텔은 ‘한번 온 고객이 다시 찾는 롯데 호텔’이라는 서비스 정신아래 최선의 정성과 최상의 서비스로 고객의 가슴에 남는 따뜻한 호텔이 되고자 고객의 작은 목소리까지 소중히 여기고 지금도 변함없이 고객감동을 위해 최상의 서비스 제공을 목표로 노력하고 있다.

3) 롯데호텔 주식동향
롯데 기업 집단 소속 기업들 중 현재 상장된 회사는 롯데제과(주), 롯데칠성음료(주), 롯데삼강(주), 호남석유화학(주) 등 모두 4 개 사 뿐이다. 호텔롯데(주)는 롯데건설 지분 47.5%를 보유한 것을 비롯, 롯데상사(30.5%), 롯데산업(36.6%), 호남석유화 학(13.6%), 롯데쇼핑(13.5%) 등 주요 계열사의 지배적 주주로 계열사 간의 연결고리 노릇을 하고 있다. 또 이처럼 사실상 한국 롯데기업 집단의 지주 회사 역할을 하고 있는 호텔롯데(주)의 지분은 전량 일본 롯데 기업 집단 소속 기업들이 보유하고 있다. 롯데는 기업의 특성상 주식 시장을 통한 자금 조달 보다는 주로 일본롯데나 혹은 자체 영업을 통해 벌어들이는 수익을 통해 기업을 성장 내지는 유지해 왔다. 이런 연유로 롯데라는 기업에 대해 특히 지분 구조에 대해서는 알려진 바가 거의없다.

참고자료

· 롯데호텔 근무자와의 인터뷰, 자료받음