에버랜드 서비스 리더쉽 독후감

소개

에버랜드 서비스 리더쉽에 관한 독서 소감문 형태입니다

목차

Ⅰ. 새롭게 요구되는 리더쉽인 서비스 리더쉽
Ⅱ. 서비스 리더쉽의 이론
Ⅲ. 서비스 리더가 지녀야 할 역량들

본문내용

요즘들어 가장 많이 보거나 듣게되는 경제․경영 관련 용어중 하나가 바로 ‘리더쉽’이라는 단어이다. 이 단어의 의미가 새로 탄생된 것은 아니다. 하지만 그 가치가 급변하고 있는 시대에 부각되고 중요성이 강조 되고 있다.

기존에 우리가 익히 알고 있는 ‘리더쉽’이라하면 조직을 이끌어가는 우두머리 혹은 다수의 부하를 지휘하는 뛰어난 능력을 지닌 사람이 지니고 있는 비젼이나 능력으로 학습해왔다.

하지만 정보화 시대가 도래하고, IMF라는 경제적 어려움을 겪고 난 지금의 기업은 변하고 있고 그 선두에 리더도 변하고 있다.
변하는 시대의 리더쉽에 대한 배경과 그 필요성 또 그러한 리더쉽의 내용 리더의 자질에 대해서 이해하기 쉬운 예시를 통해서 이 책은 설명하고 있다.
책의 내용 중에서 기억에 남는 세부분을 통해서 글을 써보면,

Ⅰ. 새롭게 요구되는 리더쉽인 서비스 리더쉽

우리는 지금 변화하는 시기에 살고 있다는 것을 몸소 체험하고 있다. 생활환경에 디지털이 도래하면서 속도가 빨라지고, 업무의 효율성을 강조하며, 집단 보다는 개인의 능력을 발휘해야하는 시기에 살고 있다. 기업도 마찬가지이다. 과거 획일적인 물질의 생산의 시기에서 눈에 보이지 않는 다양한 서비스가 강조되고 그러한 것을 이용하면서 살아가고 있다. 이러한 시기에 수직적인 ‘상명하복’의 시스템이 아니라 수평적이며 ‘네트워크’로 연결되어서 서로의 업무를 협조하면서 효율성을 높이는 그러한 업무방식에 맞는 리더쉽의 필요성이 대두되게 되었다.

참고자료

· 없음