훼미리 택배 리엔지니어링

소개

훼미리 택배 리엔지니어링
(프로세스 개선안 제안 등)

목차

Ⅰ About Easy Tek
Ⅱ 기 획 관 리
Ⅲ 기 술 관 리
Ⅳ 마 케 팅 관 리
Ⅴ 사 업 자 등 록
Ⅵ Questions & Answers

본문내용

수하인
① 수하인에게 SMS 발송
② 배송경로 설정
③ 본인확인 및 상품전달
⑤ PDA에 직접 서명함으로써 배달 완료
몇시에, 어디로 도착할 예정입니다
고객에게 직접 하는 전화비 : 102원~120원 SMS 전송비 : 30원
-> 총 고객 1명당 약 70원 절약. 하루에 139,000~140,000원 절약
한달에 3,058,000~3,080,000절약
근무시간 단축으로 인한 인건비 감소 : 하루 2시간 감축. 하루 총 62시간 감축
한달 1364시간 감축
하루 평균 임금
54500원
하루 평균 임금
44592원
전체 사원 : 31명
하루 근무 시간 : 9시간
감축 비용(한달) : 6,820,000(원)
PDA도입 후 임금 감소 비용
하루 평균
170000~200000원
핸드폰 요금 지출
하루 평균
51000~60000
SMS요금 지출
하루 물동량 : 1700~2000box
핸드폰 요금(1분기준) : 100(원)
SMS 요금(1건당) : 30(원)
감축 비용(한달) : 3,058,000~3,080,000절약
SMS 서비스 도입후 감소비용
하루 2시간 감소
직원당 하루 10,000원 이익효과
PDA 도입 효과
정량적
효과
정성적
효과
44592
120만원 / 22일 = 54,500원
하루 평균 임금
(토요일, 일요일제외)
동부 지점 산한 영업소 직원 31명 한달 월급
6,820,000원 감소 효과
근무시간 단축으로 인한 업무 효율 증대
높은 직원 이직률 감소
120만원 정도
New
직원들의 업무 스트레스로 인해
년간 직원 이직률 70%
핸드폰 이용
54,500원 / 11일 = 4954원
120만원 정도
기존
고객 전달 매체
시간당 평균 임금
(9시~8시까지)

참고자료

· 없음