다면평가의 유용성 및 한계

소개

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목차

1. 정의
2. 다면평가제 도입의 전제조건
3. 다면평가제의 유용성
4. 다면평가제의 한계
5. 결론: 타당성에 대한 검증과 적용

본문내용

※ 다면평가제란 어느 개인을 평가할 때 전통적인 구도에서 직속 상사만이 평가하는 것이 아니라, 그 개인을 원의 중심에 두고 다수의 평가자가 모든 방향에서 평가하는 것을 말하는 것으로서, 관련 부문의 상급자, 동료, 부하직원 및 고객에 의한 평가가 포함된다. 경우에 따라서는 외부 전문가도 평가자에 포함되기도 하며, 피평가자 본인도 스스로를 평가하기도 한다.

다면평가제 도입의 전제조건
① 직원참여가 강조되어야 한다. 평가항목을 개발하고 결정짓는 과정뿐만 아니라, 평가결과에 의해 나타나는 문제점의 해결에도 직원들의 참여가 필요하다.
② 공정한 평가를 위하여 평가의 익명성을 보장하는 노력을 해야 한다.
③ 새로운 제도의 시행은 직원들에게는 업무량의 증가를 의미한다. 다면평가제의 실시 역시 여기서 예외일 수는 없다. 이 문제는 대부분의 과정을 아웃소싱하여 인사담당자들 뿐만 아니라 일반 직원들의 업무량 증가를 최소화하는 방안을 고려하는 방안이 있다.
④ 평가문화의 정착이 요구된다. 평가자는 솔직하고 개인감정에 집착하지 않으며 중립적인 자세로 평가하고, 피평가자는 평가결과와 평가자의 의견개진을 자기개발의 기회로 삼는 자세가 필요하다. 그러나, 부하직원이 상사를 공식적인 제도의 틀 속에서 평가하는 식의 제도는 한국사회의 조직문화와는 괴리가 크기 때문에 우선은 관리자의 관리능력향상에 활용하고 내부적으로 평가문화가 성숙되었을 때 처우에 반영해 가는 단계적 접근이 필요할 것이다.

다면평가제의 유용성
1) 종합적 평가의 가능성
개인이 조직 내에서 업무를 수행하기 위해서는 상급자, 하급자, 동료, 고객으로 구성된 다양한 계층에서 다양한 사람들과의 상호 협력 속에 추진되어야

참고자료

· 없음