중저가 호텔의 마케팅 분석

소개

중저가 호텔의 개념과 특정 호텔 (IBIS HOTEL, BENIKEA) 의 마케팅을 분석한 자료입니다.
많은 도움 되길 바랍니다.^^

목차

◎중저가 호텔
1. 중저가호텔의 개념
2. 중저가호텔의 특성
3. 마케팅 계획

◎IBIS 호텔
1. IBIS호텔 소개
2. IBIS호텔의 등장배경
3. 경영이념
4. SWOT 분석
5. 마케팅 믹스 전략
6. IBIS호텔의 성공요인

◎BENIKEA
1. BENIKEA의 소개
2. BENIKEA의 등장배경
3. BENIKEA의 경영이념
4. 체인에 가맹한 호텔들의 혜택
5. SWOT 분석
6. BENIKEA의 문제점
7. 개선방향

본문내용

◎중저가 호텔
1. 중저가호텔의 개념
중저가 호텔은 “관광호텔업 중에서 외국인 관광자가 숙박할 수 있는 최소의 편의시설을 갖추고, 객실이 50실 이상이며, 객실요금이 비교적 저렴한 반면 동급의 타호텔보다 높은 수준의 객실서비스를 제공하는 1~3등급 수준의 호텔로 관광진흥법상 관광호텔, 일반호텔, 가족호텔”을 말한다. 즉 호텔등급제도에 의한 시설과 규모, 서비스 조건에 좌우되는 호텔이 아니라 객실위주 서비스를 제공하되, 규모와 가격에 비해 고품질 서비스를 제공하는 호텔을 통칭하는 개념의 호텔을 말한다. 중저가 호텔은 비즈니스고객 및 가족고객을 동시에 표적고객으로 삼는 마케팅 차원적 특성을 지닌다.
2. 중저가호텔의 특성
중저가호텔의 일반적인 특성은
첫째, 저렴한 가격에 특급호텔 수준의 서비스를 제공한다.
둘째, 영업이익률이 가장 높은 객실판매 위주의 영업을 전개한다. 불필요한 부대시설을 1개의 다목적 업장으로 통합·운영한다.
셋째, 투자비용과 경영비용이 일반 특급호텔에 비해 저렴하다.
넷째, 특급호텔 수준의 객실서비스를 제공하기 위해 체인화를 통한 통합 마케팅활동 및 통합구매를 통해 원가를 절감하는 대신에, 객실시설 및 종사원 서비스의 표준화를 지향한다.
3. 마케팅 계획
①입지분석 - 중저가호텔 입지에 대한 소비자와 경영자 설문조사의 결과를 보면 교통이 편리한 곳에 입지하는 것이 좋다는 의견이 가장 높다.
②표적시장 - 중저가호텔의 이용고객은 외래비지니스 관광객 및 가족· 단체관광 객, 장기투숙객, 지역주민들이다.
③포지셔닝 전략 - 경쟁호텔과의 차별화를 위해 적정한 가격, 청결한 시설, 세련 된 서비스를 제공하는 이미지 창조에 주력해야 하며, 표적시장에 가장 강력히 소구할 수 있는 요소를 파악하여 반영해야 한다. 그리고 경쟁호텔과의 차별화에 주력한다.
④판촉계획 - 국내 언론매체를 통한 광고 및 DM활동 이외에 이미지와 인지도, 안 정성과 분위기에 관련된 통합적 판촉믹스전략으로 브랜드화 전략을 중심적으로 추구하기 위해, 인터넷을 통한 자사의 홍보 및 예약을 받을 수 있는 홈페이지를 구축해 운영한다.

참고자료

· 없음