위대한 기업들의 브랜드 전쟁

소개

경영학과 수업의 레포트로, <위대한 기업들의 브랜드 전쟁>이라는 책을 읽고 쓴 서평입니다.

목차

1. 위대한 기업들의 브랜드 구축법칙

2. 위대한 기업들의 브랜드 유지법칙

3. 위대한 기업들의 브랜드 회복법칙

본문내용

기업의 이미지는 경영에 절대적이고 직접적인 영향을 미친다. 가령 우리가 전혀 사용해보지 못한 새로운 제품을 살 때, 생소한 브랜드의 제품보다는 지금까지 신뢰를 쌓아왔던 유명 브랜드의 제품을 선호할 것이다. 기업이 사회 일반에 비치고 있는 인상은 제품의 판매와 직결되며 그 이미지는 소비자, 주주, 직원, 거래기업, 경쟁기업, 지역사회 등과의 관계에서 나타난다.
특히 최근에 들어서는 마케팅이 전문적인 분야로 확고히 자리 잡으면서 사랑받는 기업 이미지를 구축하기 위한 전쟁이 치열하다. 소비자들은 더 다양화하고 더 빠르게 취향을 바꾸고 더 변덕스럽고 더 똑똑해지고 있다. 이런 소비자들을 잡기 위해 마케터들은 한시도 브랜드 전쟁을 위한 긴장을 늦출 수 없다. 왜냐하면 사람들에게 기업의 이미지를 심어주기란 너무나 힘든 작업이기 때문이다. 그리고 그보다도 그 이미지를 유지하는 것은 더욱 어려운 일이다. 하지만 이렇게 힘들게 구축된 기업 이미지는 모래성처럼 쉽게 무너질 수 있다. 일단 사람들의 인식에 부정적인 기억으로 남게 된다면 그것을 회복하고 회생하기란 불가능에 가까울 만큼 어렵다.
‘위대한 기업들의 브랜드 전쟁’의 저자인 로널드 알솝은 <월스트리트 저널>의 편집자이며 수석기자이다. 여러 해 동안 기업 브랜드와 이미지를 다양하게 다루었으며, 신문의 마케팅 칼럼니스트와 비즈니스 면의 편집 책임자로 일해 왔다. 그리고 그 경력을 바탕으로 위대한 기업들이 어떻게 그들의 브랜드를 구축하고, 그것을 지속적으로 유지했으며, 위기상황에 어떤 방법으로 적절히 대처했는지 소개한다.

참고자료

· 위대한 기업들의 브랜드 전쟁