마케팅원론(에버랜드)

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목차

Ⅰ. 서 론
Ⅱ. 본 론
1. 에버랜드 소개
2. 에버랜드 연혁
3. 에버랜드 추천코스
4. 에버랜드 편의시설
5. 에버랜드 서비스 아카데미
6. 에버랜드 환경 아카데미
7. 에버랜드 CSM 체계
8. 에버랜드의 고객만족 경영
Ⅲ. 결 론
Ⅳ. 참고 자료

본문내용

1976년, 국내 최초의 가족공원이 자연농원을 시작으로 국내 레저, 서비스문화의 심지에 불을 당긴 에버랜드는 그 후 20여 년이 넘게 거침없는 개척정신을 발휘, 국내 가족놀이의 문화수준을 세계적으로 끌어올리는 데 크게 기여하였다. 1996년 자연농원은 개장 20주년을 맞아 인간존중, 복합화, 국제화를 통하여 인류 사회에 공헌하는 삼성의 기업이념을 바탕으로 전단지를「21세기 체재형 복합 리조트 단지」로 도약시키고자 「에버랜드 EVERLAND」라는 신규 CI를 도입하며 종합 리조트단지로 재탄생 하였다. 40여개의 최신 어트랙션과 세계 유일의 복합 야생 사파리월드, 1985년 장미축제를 시발점으로 한 사계절 꽃축제, 국내 最初 最長의 눈썰매장을 갖춘「페스티발 월드」와 세계 최고의 실내외 워터파크「캐리비안 베이」, 그리고「에버랜드 스피드웨이」 등 3개의 Park를 갖춘「에버랜드」는 남녀노소, 가족과 연인 모두에게 늘 새로움과 즐거움 그리고 행복을 안겨주는 놀이문화의 대명사로서 자리매김하였다.
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