"고객만족경여"의 검색결과 입니다.

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"고객만족경여" 검색결과 1-20 / 6,999건

병원 CS고객 만족 증진 방안, 고객 응대 관리

2024년 CS ( 고객만족 ) 발표 병원 이름 발표자: CS 리더 심 ** 1. CS의 정의와 필요성 2. 인사 예절 3. 용모 복장 4. 고객 응대 5. 칭찬 건 공유 목차 ... , 고객 만족) - 고객의 욕구와 기대에 최대한 부응 하여 그 결과로서 상품과 서비스의 재구입이 이루어지고 아울러 고객의 신뢰감이 연속적으로 이어지는 상태 - 건진센터는 질병의 조기 ... . 용모 복장 4. 고객 응대 5. 칭찬 건 공유 목차 0 5 칭찬 건 공유 셩명 / 부서 내 용 내시경파트 처음 대장내시경이었고 , 또 수면내시경은 처음이라서 두렵고 긴장됐는데 김

ppt테마 | 15페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.10.09

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경영학입문 시험범위 정리

개발하는 것과 관련된 모든 활동○동일임금원칙: 같은 수준의 교육, 훈련, 그리고 기술을 가지고 있는 직무에 대해 같은 수준의 보상을 하는 것9. 종업원과 팀의 동기부여와 만족 ... 는 근로자를 에워싸고 있는 인적 환 경을 개선하는 것이 필요○매슬로우의 욕구단계설-생리적인 욕구-안전의 욕구-사회적 욕구-존중에 대한 욕구-자아실현의 욕구-인간행동은 각자의 필요와 욕구 ... 의 만족과 불만족에 따른 직무 태도가 동기 요인과 위생 요인이라는 두 개의 이질적인 요인에 의해 결정○동기 요인: 잠재 능력의 실현, 개인적 성장과 관련된 요인으로서 동기 요인

시험자료 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2025.08.29

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마케팅과 판매의 차이는 무엇이며, 마케팅 측면에서 고객가치와 고객만족의 중요성을 토론하시오.

고객을 만족시키기 위한 노력을 경주해야 하며, 고객이 기업에서 제공한 제품이나 서비스에 만족하면 그만큼 기업의 가치는 증대될 수 밖에 없고, 나아가 매출이 늘어날 수 밖에 없 ... 마케팅과 판매의 차이는 무엇이며, 마케팅 측면에서 고객가치와 고객만족의 중요성을 토론하시오.-목 차-1. 마케팅과 판매의 차이는 무엇인지 토론2. 마케팅 측면에서 고객가치와 고객 ... 만족의 중요성을 토론3. 참고자료마케팅과 판매의 차이는 무엇이며, 마케팅 측면에서 고객가치와 고객만족의 중요성을 토론하시오.1. 마케팅과 판매의 차이는 무엇인지 토론마케팅과 판매

리포트 | 4페이지 | 8,900원 | 등록일 2024.02.14

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고객응대와 접대

의 작성 주안점2. 본론 ; 고객응대와 접대1) 고객 서비스의 이해2) 놓치기 쉬운 고객응대 프로세스3) 불만고객 응대법4) 방문 매너5) 경조사 매너3. 결론 ; 보고서 작성소감1 ... 프로세스, 불만 고객 응대 법, 방문매너, 경조사 매너 등에 대하여 핵심사항을 요약하는 데에 주안점을 두었다.(사진1 : 고객응대의 이미지, 출처 : 네이버)2. 본론 ; 고객 ... 고객의 지적이며, 불만사항에 대한 수정 및 배상요구의 의미가 포함된 것을 뜻한다.② 컴플레인(complain)컴플레인은 고객의 주관적인 평가로써 불만족스러운 서비스에 대한 불평

리포트 | 7페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.01.31

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건강증진센터 사업계획

. 위내시경 검사 후 베지밀 제공으로 만족도 높이기 8. 검진매뉴얼 각 부서에 비치3. 부도 고객관리 1.유선 고객부도관리 2017년 12월 현재 -검진실 전화 부도율이 높다. 부도 ... 2. Good Process ● 효율적인 프로세스관리 (One stop SVC ) ● 고객 만족도 향상 ● 적시, 정확한 검진 결과제공 및 이상자 관리 ● 신규유입 20~30대 ... . 2~3년전 종검 고객 안내 인사 메세지 - 검진 유도5. 대장 내시경 선택시 택배로 대장약 발송 서비스 -종검 취소 시 약의 회수에 문제 있어 병원과 협의 후 진행 6. 부부

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 18페이지 | 6,000원 | 등록일 2022.11.04 | 수정일 2023.03.10

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사회복지영역에서 사회복지서비스 품질관리가 중요합니다. 사회복지현장에서 장,단기 관리 방안에 대해

고, 고객 중심적인 사고에서 뭐든지 출발해야 한다. 2. 장, 단기 관리 방안 최근 경남도에서는 사회복지서비스의 품질 향상을 위해서 민, 관 기관 모두 힘을 모았다. 경남도 ... 」, 한국사회복지행정학회, (9), 93-116. 전준구, 2006, 「사회복지서비스의 품질, 고객만족, 후속행동과의 인과모형에 관한 연구」, 한국사회복지행정학, 8(2), 105 ... 다. 그래서 앞으로의 시대는 사회복지서비스의 품질 향상에 많은 시선과 관심이 몰릴 것으로 예상된다. 현재까지는 사회복지서비스 자체를 고객 중심의 서비스로 바꿈으로써, 서비스 자체

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.09.05

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경영마인드의 3요소에 대해 기업의 사례와 함께 설명하고, 본인이 속한 조직

으로써 고객만족, 고객감동을 넘어서 고객이 누구인지 재정의하는 것이다. 외부고객이자 내부고객이기도 한 경영마인드의 타겟팅은 창조적인 경영활동을 통한 가치 활동과 희소성, 비모방 ... 마인드란 모든 조직체에 필요한 경영 DNA로써 고객만족과 고객감동, 고객은 누구인지, 최종 소비자인지 종업원인지에 따라 차별성있게 적용되는 고객중심 마인드와 창조적 경영활동인 가치활동 ... , 장갑, 손세정제 등의 키트 및 페이스 실드를 지급함으로써 더욱 강화했고 승무원은 보안경과 장갑, 마스크에 유니폼 위에 가운까지 입어야 된다. 즉 고객 중심적인 생각으로 조직

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.09.02

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A+ 혁신의 특성들이 혁신 수명주기의 단계에 따라 어떻게 변화하는지에 대해 학습했습니다. 혁신 수명주기의 단계별 특성에 대해 사례를 포함하여 설명하시오.

의 디자인과 사양을 통해 고객의 만족도를 확인하였으며, 동남아시아의 인프라에서 부족함 없는 핸드폰 사양으로 보다 저렴한 판매가격으로 많은 고객들이 제품을 접할 수 있게 지속 ... , 소비자의 선호 변화, 경쟁사의 증가 등의 요인들로 시장 분할과 대체 현상이 일어나 전환기가 짧아졌다.경우에 따라서는 성공적으로 시장에 안착한 제품들조차도 투자금을 회수하기 전에 경 ... 화기가 시작되기도 한다.본론에서는 혁신 수명주기의 단계별 특성을 알아보고자 한다.Ⅱ. 본론혁신은 전형적으로 유동기 - 전환기 - 경화기의 세 단계를 거치게 된다.1. 유동기유동기

리포트 | 3페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.05.13 | 수정일 2023.09.11

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정보시스템을 활용한 성공 사례 분석(최종 성적 A+)

, 고객 만족도 향상 등 다양한 측면에서 기업의 성장을 지원한다.특히 코로나19 팬데믹 이후, 비대면 업무 환경이 확대되면서 클라우드 기반의 MIS 도입이 급증하고 있다. 많은 기업 ... 형 서비스를 제공하고 있다. 고객의 구매 이력과 검색 기록을 분석하여 개인화된 추천 시스템을 구축하였으며, 이를 통해 매출을 증가시키고 고객 만족도를 높였다. 또한 물류 자동 ... 을 제안함으로써 구매율을 극대화하였다. 이를 통해 고객 만족도를 높이고, 반복 구매를 유도할 수 있었다.둘째, 물류 최적화를 위해 MIS를 활용하였다. 글로벌 온라인 유통 및 판매

리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2025.07.15

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[방송통신대학교 2021학년도 2학기 중간과제물] 경영학특강(공통)(오늘날 우수기업의 공유가치가 인간존중, 혁신추구 고객만족 등 이해관계자중심이 되어야 하는 이유에 대하여 논하시오. )

형__________________________________________________________________________________과제명오늘날 우수기업의 공유가치가 인간존중, 혁신추구 고객만족 등 이해관계자중심이 되 ... 는 것일까? 이에 대한 답을 얻기 위해 이번 보고서에서는 오늘날 우수기업들이 고객만족, 혁신추구, 인간존중 등의 공유가치를 중시하고 있는지에 대해 알아보고자 한다. 또한 기업 경영 ... 의 중심이 주주 중심에서 이해관계중심으로 전환되어야 하는 이유에 대해 알아보도록 하겠다.Ⅱ. 본론1. 우수기업의 공유가치우수기업의 공유가치로는 고객만족, 혁신추구, 인간존중 등

Non-Ai HUMAN
| 방송통신대 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.01.17

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국내 기업 지속가능 경영 사례(포스코, 현대, 삼성SDI)

기반 강화 동반성장 시스템 구축 협력 업 체 고객만족도 향상 삶의 질 향 상 임직원 종합 만족도 지수 (ESI :) ‘주간연속 2 교대 제도 ’ ' 산업안전보건위원회 ' 설치 ... 과 서비스를 창출하여 인류사회에 공헌한다 . 기업소개 _ 삼성 SDI 국내 최고 디스플레이 기업이해관계자 Stake holder 직원 고 객 동반성장전략 협력 업 체 고객만족도 향상 임 ... 성엔론 미국의 7 대 대기업 중 하나인 에너지 회사 부정회계 주가 폭락 = 파산신청 지속가능경영의 필요성Part 2 . 국내 기업 사례분석지속가능경영 _ 분석기준 윤리경 영 이해

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 34페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.07.27

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경영학특강 ) 최근의 우수기업 사례를 제시하고, 이 기업의 공유가치 및 기업문화에 대하여 논하시오. (2)

적으로, 어느 한쪽에만 치우치지 않는 방향으로 볼 줄 알아야 한다. 직원복지 우수기업인 ㈜휴넥트의 경영이념을 예시로 들 수 있는데, 그 내용은 이러하다. ‘고객과 “임직원”의 만족 ... 고 있다. 이해관계자들의 성장과 만족감이 없으면 회사는 성장하지 않는다. ㈜휴넥트는 이념에도 성장이 들어가지만 미션(‘끊임없는 새로운 가치와 비즈니스를 창출하여 반드시 고객의 만족 ... 마케터의 감정 노동을 최소화하기 위해 다분히 노력하고 있다. 고객뿐만 아니라 직원의 만족감과 성장까지 책임지기 위해 최선을 다하는 것이다. 직원을 그저 인력으로만 소비하고 그

방송통신대 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.01.10

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한국보훈복지의료공단 2024년도 간호직 자소서 서류전형

기 때문에 이러한 경험을 바탕으로 간호사의 직무를 수행할 준비가 되어있습니다. [대인관계능력] * 모든 고객에게 100% 만족을 주는 서비스란 있을 수 없습니다. 또한, 고객 ... 약의 복용 여부를 확인하고 금식을 하는 방법, 수클리어 약물 복용 방법 등 내시경 검사 전 유의사항을 설명하고 안내하는 업무를 하였습니다. 일반검진센터에서는 사무원으로 근무 ... 하며 검사에 사용 된 내시경 장비를 전용 세척솔과 단백질 제거제로 닦고 CIDEX-OPA 용 액과 세척기로 멸균 세척하고 건조시켜서 내시경으로 인한 교차 감염을 막는 업무를 하

자기소개서 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.08.28 | 수정일 2024.09.08

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국제경영학 ) 기업을 하나 선택하여, 해당 기업의 성공(기간) 및 계기를 설명하시오.

성 등에서 우수함을 인정받고 있다. 좋은 제품은 고객들의 만족도를 높이며 브랜드의 명성으로 직결된다.무엇보다 친환경적이고 지속 가능한 기술을 활용하여 기후 변화 및 환경 오염 문제 ... billion 즉, 814억 6천만 달러의 매출을 기록했다. 이러한 경이로운 매출은 테슬라가 성공한 국제 기업이라고 증명해 보이고있다.이렇게 테슬라가 성공적인 국제 기업으로 우뚝 선 ... 에 대한 대안을 제시하며 나날이 심화되고 있는 지구 환경에 현대사회의 고충을 충족하고 있는 제품이다. 사회적 영향은 기업의 이미지를 높이고 고객들의 지지를 받는 데 도움이 되었다고 할 수 있다.

방송통신대 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.08

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네일아트 ) 네일 관련 논문작성 연구계획서

적 감각과 개성을 만족시키는 양질의 고품질 서비스 제공이 요구되고 있다. 2. 연구 필요성 네일아트 서비스의 품질은 소비자 만족도 간의 관계를 정리함으로써 고객의 만족도를 높일 수 있 ... 의 미적미적 인식과 만족도 간에는 어떤 상관관계가 존재하는가? ㆍ네일아트 서비스 품질이 고객 만족도 향상에 기여할 수 있는 방법은 무엇인가? 본 연구는 이러한 문제들을 체계적으로 분석 ... 의 만족도가 재이용 의사와 직결되는 매우 중요한 요소 중 하나이다. 네일아트 시장이 성장함에 따라 경쟁이 치열해지고 있으며, 이에 따른 서비스 제공자들은 고객의 니즈와 기대를 충족

리포트 | 6페이지 | 4,000원 | 등록일 2025.05.30

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AI 시대에서의 데이터를 활용한 효과적인 경영전략에 대해 자신의 이견을 서술하시오.

어 고객 데이터 분석을 통해 실제 고객의 니즈와 행동 패턴을 파악할 수 있습니다. 이를 토대로 고객 맞춤형 상품과 서비스를 기획하여 고객 만족도를 높일 수 있습니다.둘째, 과거 데이터 ... 적인 개선이라는 이점을 제공하여 기업 경영을 한층 더 고도화할 수 있으며, 이는 곧 데이터를 활용한 효가적인 경여전략 구사가 가능하다는 것을 의미한다.-고객 니즈 파악 및 맞춤 ... 하여 고객 경험의 문제점을 파악하고 개선할 수 있습니다. 이를 통해 고객 만족도를 높이고 충성도를 강화할 수 있습니다.이처럼 데이터 분석과 활용을 통해 기업은 고객의 니즈를 보다

리포트 | 5페이지 | 10,000원 | 등록일 2024.11.20

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서비스 품질관리

하기 위한 노력을 경주해야 하는 것으로 볼 수 있다. 이러한 품질관리는 궁극적으로 고객가치의 창출을 목표로 한다.고객중심의 관리는 행정관리에 있어서는 과거 공급자로서의 정부 중심 ... 측정이 발전해왔다. 최근에는 성과측정에 있어 서비스 대상, 즉 고객 만족을 최우선하고 있는 것을 알 수 있다. 서비스 대상의 주관적인 만족과 인식, 대상의 참여에 관심을 가지고 있 ... 로 정의된다. 고객만족은 서비스의 제공과 관련된 네 가지 차이를 최소화하는 데에 달려있다.시장조사 갭(market research gap)은 고객의 기대와 이러한 기대의 관리

리포트 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.06.22

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경호학 ) 경호학 연구에 관한 소주제를 정하고 그 소주제에 대한 발전방향에 대한 논의

하는 대학생의 수가 날로 증가하게 되었다. 경호학을 전공하는 대학생들이 많아질수록 경호학전공을 하는 대학생들은 서로를 개발하고, 전공 선택에 대한 만족도를 높이고자 노력을 하기 시작 ... 전공 만족도를 분석하고, 이에 맞춰 교육을 해야 할 필요성이 있다.따라서 본 보고서에서는 경호학을 전공하는 대학생들의 가치관과 전공선택 동기에 대해 파악하고자 관련 선행 연구 ... 으로 하여 경호학 전공을 하는 대학생들의 전공 선택 및 만족도를 높이기 위해서는 학교에서 지원적 협조 및 교육 시스템 등이 명확하게 마련되고, 학생에게 책임감을 심어줘야 할 필요

리포트 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.08.01

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[경영학과] 2024년 1학기 소비자행동론 중간시험과제물 공통(기업이 세대 간 차이를 반영한 마케팅)

하는 기업들이 늘어났다. 가성비만큼 우리의 소비에 큰 관여를 하는 것이 있다. 바로 가심비와 가잼비다. 성능이나 객관적인 스펙보다는 얼마나 심리적 만족도와 재미를 충족해 주는지를 기준 ... ’란 ‘돌은 자’를 연음 법칙으로 발음한 것으로 도른자 마케팅은 머리가 돌은 자가 아니고는 만들어 낼 수 없는 독특하고도 기발한 방법으로 고객에게 어필하는 것을 말한다. 실제 출시될 것이 ... 라 상상조차 하지 못한 독특한 상품들을 만들고 이를 통해 브랜드를 고객들에게 알려 실제 소비까지 이뤄지게 만드는 새로운 상품이나 마케팅을 통틀어 도른자 마케팅이라고 한다.그리고 이

방송통신대 | 9페이지 | 19,000원 | 등록일 2024.03.14

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05-357-Q, 윤리경영절차서(자동차산업,표준)

하에 항상 고객을 존중하고 고객의 입장에서 생각하며, 고객을 모든 행동의 최우선 기준으로 삼는다.13. 고객만족13.1 전 임직원은 고객의 요구와 기대를 정확하게 파악하여 이 ... , 고객간, 협력업체 및 경쟁사들과의 관계에 있어서 전 임직원의 윤리규범을 정하고 직장 윤리실천과 관련된 구체적인 절차 및 내용을 명확히 하여 올바른 기업문화를 정립하기 위함을 그 목적 ... 가 주인임을 명심하고, 신뢰와 화합을 바탕으로 노사의 공존과 번영을 위해 노력하여야 한다.3장 고객에 대한 윤리12. 고객존중전 임직원은 고객이 우리의 존립 이유이자 목표라는 인식

리포트 | 11페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.09.19

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