관여도의 문제해결유형 및 마케팅 전략

최초 등록일
2001.06.09
최종 저작일
2001.06
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소개글

책의 자료를 정리한 거예요 많이 참고해 주세요^^

목차

제 1절 관여도
1. 관여도
2. 관여도에 대한 자아지식
3. 관여도의 결정요소
4. 관여도와 시장관리
제 2절 소비자의 문제해결 유형
1. 포괄적 문제 해결
2. 제한적 문제해결
3. 일상적 문제해결
4. 문제해결 유형별 과정내용(p 49 그림참조)
3절 마케팅 전략
1. 시장분석요소(p 54 그림참조)
2. 표적시장의 선택
3. 마케팅 전략

본문내용

제 1절 관여도
1. 관여도
- 어떤 사물이나 사건 또는 활동이 한 개인에게 관련된 정보 또는 부여받는 의미의 수준
- 관여의 정도는 대상에 따라 다르며 한가지 대상에 대한 관여도는 개인에 따라, 상황에 따라 다르다.
- 관여 : 소비자가 의사결정 할 때 소비자의 인지과정과 행동에 직접 영향을 줄 동기부여의 상태.
언젠가 경험할 심리적인 상태.
- 사람은 제품의 개인적 관련성에 대한 자아지식이 활성화 될 때만 그 제품에 대한 관여를 느낌
- 시장관리자는 소비자가 개인적으로 연관된 것 즉, 제품이나 상표, 목적, 행동, 어떤 사건, 상황 등 소비자들이 고려하는 것이 무엇인가를 정확히 알 필요가 있음
2. 관여도에 대한 자아지식
- 의사결정동안 소비자가 경험하는 제품 관여도의 수준은 어떤 상황에서 이루어진 자아지식의 활성화에 의해 결정됨
-소비자의 관여수준 : 제품의 지식수준과 자아지식수준의 관련성 정도
- 제품특성이 중요한 종국의 목적이나 가치와 강하게 부합이 된다면 소비자들은 그 제품에 대한 높은 관여수준을 가짐

참고 자료

관여도와 소비자 문제해결 유형 및 마케팅 전략에 대해 간단히 설명하였다.

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