시장 지향적인 기업이 되는 길

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울버린 컨트롤러 회사는 유량조절장치를 제조하는 기업이었다.이 회사는 최근 들어 판매실적과 순이익에서 매우 저조하였다.따라서 이 회사의 시장 점유율도 점차 낮아졌다.
이에 사장은 회의를 소집하고 각 부서 담당자들과 토의를 진행하였다.각 부서장들은 자신이 속해있는 부서의 관점에서 사태를 분석,평가하였다.특히 사장은 시장지향적이라는 용어를 사용,마케팅담당 부사장이 자신의 부서의 중요성을 제시하였다.그러나 각 부서장들은 이를 인식하지 못하였다.단지 좁은 시야로 사태를 판단하고 있을 뿐이었다.

참고자료

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