기업자원계획(E·R·P)

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마이클 해머의 리엔지니어링이후 기업에서는 비효율성을 제거하고 업무활동의 효율성을 높이기 위해 현재 기업자원계획(Enterprise Resource Planning : ERP) 패키지 도입에 많은 관심을 나타내고 있다. 현재 많은 관심을 보이고 있는 ERP에 관하여 전반적으로 다루어 봄으로써 그 이해를 높이고 한국 기업에서 있어서 어떠한 태도를 가져야 할 지 살펴보고자 한다.
현대 경영환경은 외부적으로는 무역마찰의 심화, 시장 개방 등 글로벌 경제 환경이 형성되고 있으며, 내부적으로는 다양해지고 급변화하는 고객 요구에 재빠르게 대응해야 하는 등 기존의 경영방식으로는 생존하기어려운 상황으로 치닫고 있다. 따라서 현대 경영조직은 새로운 방식 즉, 비지니스 리엔지니어링의 도입을 요구받고 있다. 그러나 한 자료에 따르면 비지니스 리엔지니어링 전략이 정보기술 전략과의 효율적인 통합이 이루어지지 않아 시도한 업체의 70%이상이 실패했다고 지적하고 있다. 예컨대 정보기술전략과 관련해 대부분의 기업들이 자사가 사용할 시스템의 특성을 이해하지 못한채 무조건 기능중심으로 소프트웨어를 자체개발 내지 수주 개발해왔다는 것이다. 이렇듯 기능별 독립적으로 개발된 정보시스템은 서로간의 통합이 미비, 모든 비지니스 영역을 통합하지 못하는 등 업무프로세스의 최적화를 이루지 못하는 문제점을 낳았다. 또한 급격히 발전하느 정보기술의 장기적인 흐름에 대응하지 못할뿐만 아니라 양질의 소프트웨어 개발이 어려워 시간, 비용면에서 가시적인 성과를 거두지 못하는 결과를 낳았다. 이와관련, 관련업계에서는 자체개발 및 수주개발의 경우 소프트웨어의 수명이 3년에 지나지 않으며 그 이후에는 사용자의 업무환경을 효율적으로 지원하기 곤란하다고 지적하고 있다.

참고자료

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