Knowledge Management Scenario

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작년 한해동안 KM은 BPR이나 그룹웨어처럼 컨설팅 수입,잘못된 이해 그리고 진정한 비즈니스적 가치를 포함하는 뜨거운 열기를 발하면서 잠재력을 갖는 주요 산업의 추세로 떠올랐다.
이 보고서는 IT 산업의 모든 부분으로부터 벤더들에 의해서 “지식 관리”라고 이름 붙여진 것에서 빠르게 증가하는 잘못된 관념으로부터 실제를 도출하고자 한다.
KM은 그룹이나 기업에서 의사결정의 효율성을 향상하기 위해서 마련된 일련의 정책(Policies), 조직구조(organizational structures),절차(procedures),application 그리고 기술들을 말한다.
15개가 넘는 벤더들이 금년에 시장에 나왔고 이들 대부분은 인트라넷이나 그들이 보유하고 있던 수개의 product을 KM system 안으로 끌어들였다. 20개가 넘는 주요 기업들이 큰 KM 프로그램을 운영하고 있으며 GM이 CKO(Chief Knowledge Officer)로서 고참 관리자를 임명한 것이 그 예이다.

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