다양성 분위기의 팀 유효성 영향에 대한 연구: 팀 조직시민행동과 팀 과업특성의 역할 탐색을 중심으로 (A Study on Team Effectiveness of Diversity Climate: a focus on role exploration of team organizational citizenship behavior and team task characteristics)

서지정보

· 발행기관 : 한국인적자원개발학회
· 수록지 정보 : 인적자원개발연구 / 20권 / 1호 / 189 ~ 219페이지
· 저자명 : 박장섭, 김윤호, 어수봉

초록

본 연구는 팀 내 다양성 분위기와 팀 유효성의 관계에서 팀 조직시민행동이어떻게 매개효과의 역할을 하는지 검토한다. 아울러, 팀 조직이 보편화됨에 따라 상호간의 업무 연관성을 갖는 팀 내 과업의존성이 팀 조직시민행동과 팀 유효성간의 관계에서 어떤 역할을 하는지 밝히고자 한다. 팀 내 다양성 분위기란, 팀 구성원들이 서로 다른 배경에 관계없이 존중되고, 다양한 관점과 의견이 수용되며, 그 차이의 가치를 의미 있게 하는 분위기를 말한다. 이 분위기가구축될 때, 팀원들은 주어진 공식적인 직무 이외의 비공식적 지원적 활동 및긍정적인 행동양식을 보이는 팀 조직시민행동을 통하여 팀 유효성에 기여할 것이다. 분석 결과, 다양성의 속성들을 달리하고 있는 팀의 수준에서 팀 내의 다양성 분위기는 팀 조직시민행동에 일관성 있는 영향을 주고, 팀 조직시민행동은 팀 유효성에도 지속적인 영향을 미친다는 것을 알 수 있었다. 최초 가정과달리, 팀 내 과업의존성은 주 효과의 역할로서 팀 조직시민행동과 팀 유효성과의 관계에서 완전매개의 영향을 주고 있음을 알 수 있었다. 연구에 대한 자료는 팀장과 개별 팀원 3인 이상인 팀을 대상으로, 선행연구자들의 활용한 변수들을 활용하여 설문문항을 작성, 최종 110개의 팀의 607명의 구성원을 그 표본으로 하였다. 본 자료를 활용하여 통계적 분석방법을 적용, 본 연구의 분석결과를 도출하였다.

영어초록

This study is the discussion research in perspective of diversity climate within a team having types of diversity such as age, gender and any kinds of different backgrounds, which have been inevitable phenomenon within contemporary organizations. Namely, the independent variable of diversity climate, which affects team effectiveness through organizational citizenship behavior. The detailed independent variable is about how all the team members perceive the diversity climate being implemented and practiced within the team. I researched how this independent variable affects the team effectiveness through organizational citizenship behavior as mediated effect. In addition, as team systems in modern organizations commonly enable, I demonstrated that the moderated effect of the task dependence in a team is positively correlated to organizational citizenship behavior and team effectiveness. In diversity climate aspects, in the case that the diversity climate within the team is actively running within the team, team members would readily contribute to team effectiveness for the team's expectations by showing extra-role of organizational citizenship behavior with positive supporting activities and behavior exceeding their formal work activities. As a result of this study by analyzing various statistical methodology, I found that the team diversity climate in the perspective of diversity management has a significant effect on organizational citizenship behavior with consistency, and organizational citizenship behavior also positively effects on the team effectiveness continuously. Also, moderated effects by task dependence between diversity climate and organizational citizenship behavior and between organizational citizenship behavior and team effectiveness have not shown any meaningful relationships to both sides, which was different from my initial frame of hypothesis.
Additionally, task dependence within the team has been significantly influenced on the organizational citizenship behavior and team effectiveness as the main effect with consistency by this empirical analysis. In conclusion, I found out that in a team of heterogeneous team members, if diversity climate in the team would be promoted and encouraged continuously as the part of the team's diversity climate, it would have positive effects on the team effectiveness through more vigorous organizational citizenship behavior and in the case of high task dependence in the team, it would significantly influence on the team effectiveness by organizational citizenship behavior.

참고자료

· 없음