팀의 가치다양성이 팀효능감과 팀몰입에 미치는 영향: 공무원 조직을 중심으로 (The Effect of Team Value Diversity on Team Efficacy and Team Commitment: With a Focus on the Civil Service Organization)

서지정보

· 발행기관 : 한국인적자원개발학회
· 수록지 정보 : 인적자원개발연구 / 26권 / 1호 / 67 ~ 92페이지
· 저자명 : 한미희, 안성익, 양유하

초록

갈수록 빠르고 복잡하게 변화하는 대내외적 경영환경으로 인해 조직 내 인력다양성이 여러 방면으로 커지고 있는 현시점에서, 본 연구는 다양성이 팀효능감과 팀몰입에 어떠한 영향을 미치는지 살펴보는 것을 주된 연구목적으로 하였다. 특히 시간의 경과에 따라 그 영향이 감소하는 표면적 다양성이 아닌 심리적 속성인 성격, 가치, 태도, 신념 등에 의해 나타나는 심층적 다양성, 그 중에서도 가치다양성에 초점을 맞추어 연구를 진행하였다.
이를 분석하기 위하여 공무원 조직의 56개 팀, 231명의 자료를 수집하여 분석을 수행하였으며, 그 결과는 다음과 같이 요약될 수 있다. 먼저, 가치다양성은 팀효능감과 팀몰입에 부(-)의 영향을 주는 것으로 나타났으며, 팀효능감은 팀몰입에 유의미한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 마지막으로 가치다양성과 팀몰입 간의 관련성에서 팀효능감을 통한 간접효과는 유의미한 정(+)의 영향을 주는 것으로 나타나, 팀효능감은 가치다양성과 팀몰입간의 매개변수 역할을 하고 있음을 확인하였다.
본 연구의 결과는 공무원을 대상으로 다양성이 조직의 성과에 어떤 영향을 미치는지 실증적으로 분석을 시도한 첫 번째 연구로, 향후 다양한 공공조직에서 다양성에 대한 인식을 전환하고 조직성과를 향상시키는 데에 활용할 수 있을 것으로 생각된다. 또한 본 연구는 팀효능감이 가치다양성과 팀몰입의 관계에 매개변수로 작용할 수 있음을 실증함으로써, 가치다양성으로 인해 저하될 수 있는 팀몰입을 증가시키기 위해서는 팀효능감을 극대화할 수 있는 팀수준의 동기부여가 필요함을 밝혀내었다는 데에 의의가 있다.

영어초록

Diversity in the workplace has been growing in various ways as a response to the rapid and complex changes in the internal and external management environment. In this context, the main purpose of this study is to examine the impact of diversity on team efficacy and team commitment. In particular, we focus on value diversity, which is manifested by psychological attributes such as personality, values, attitudes, and beliefs, rather than surface diversity that decreases over time. We collected data from 56 teams of public officials' organizations, comprising 231 individuals, and conducted an analysis. The results can be summarized as follows. First, value diversity was found to have a negative(-) impact on team efficacy and team commitment. Second, team efficacy had a significant positive(+) effect on team commitment. Finally, team efficacy played a mediating role in the relationship between value diversity and team commitment, indicating a significant positive(+) indirect effect.
This paper is the first empirical investigation of the impact of diversity on organizational performance in the public sector. The findings provide insights into how to enhance organizational performance and improving the perceptions of diversity in various public organizations. The study also demonstrates the importance of team-level motivation in maximizing team efficacy and commitment to mitigate the negative effects of value diversity on team commitment.

참고자료

· 없음