컨조인트 분석을 이용한 소비자의 타이어 제품 선택 및 선호에 관한 연구 (A Study on Preference and Choice of Tire Products through Conjoint Analysis)

서지정보

· 발행기관 : 한국경영컨설팅학회
· 수록지 정보 : 경영컨설팅연구 / 18권 / 1호 / 155 ~ 163페이지
· 저자명 : 구자현, 양재호

초록

본 연구는 타이어 제품 구매를 고려하는 소비자를 대상으로 최적의 판매옵션을 개발하기 위해서 컨조인트 분석 기법을 사용하여 분석하였다. 이를 위해서 타이어 구매시 고려되는 속성과 속성 수준을 도출하고 가상의 프로파일을 만들어서 소비자가 생각하는 속성의 중요도와 속성 수준별 효용을 측정해서 최적의 판매옵션을 개발하였다. 분석을 위해서 총 214명의 타이어 구매 소비자에게 사전조사에서 도출된 4개 속성의 수준을 고려해서 만들어진 9개의 프로파일을 제시하였다. 분석결과, 소형차 타이어 제품의 최적 판매옵션은 금호타이어+7만km+9만원+품질보증(yes)으로, 중형차 타이어는 금호타이어+7만km+14만원+품질보증(yes)으로, 대형차 타이어는 한국타이어+7만km+19만원+품질보증(yes)이 제시되었다. 타이어의 브랜드샵을 통해서 타이어를 구매하는 소비자들에게 제시할 수 있는 바람직한 판매옵션은 한국타이어-티스테이션+7만km+할인율 20%+품질보증제(yes)의 조합이 제시되었다.

영어초록

This study sought to identify the optimal sale options for potential consumers looking for tire replacement using conjoint analyses. A hypothesized profile was developed based on a pretest which had produced attributes and attribute levels potential tire consumers considered. The conjoint analysis was employed to develop the optimal option by estimating the attribute importance and each level of the attribute utility based on consumers’ self-report questionnaire. The pretest sample of 214 consumers purchased tires yield 4 attributes and 9 profiles consisted of 11 levels of utility. Findings indicated Kumho Tire+70 thousand Km+90 thousand wons+warranty(yes) as the optimal option for compact car owners, while Kumho Tire+70 thousand Km+140 thousand wons+warranty(yes) was identified as the optimal option for medium sized car owners. Further, for full-sized car owners HanKook Tire+70 thousand Km+190 thousand wons+warranty(yes) was suggested as the optimal option. The combination of HanKook Tire T-station+70 thousand Km+20% discount+warranty(yes) was identified, for consumers using tire brand stores as the desired sale option.

참고자료

· 없음