K-POP 팬 커뮤니티 서비스의 상호작용성과 미디어 풍부성이 팬덤의 친밀감과 충성도에 미치는 영향: 몰입의 매개효과 (Effects of K-POP Fan Community Services’ Interactivity and Media Richness on Fandom Intimacy and Loyalty: The Mediating Effect of Flow)

서지정보

· 발행기관 : 한국방송학회
· 수록지 정보 : 방송과 커뮤니케이션 / 26권 / 2호 / 139 ~ 175페이지
· 저자명 : 김민정, 박남기

초록

본 연구는 K-POP 팬 커뮤니티 서비스의 특성인 상호작용성과 미디어 풍부성이 아티스트에 대한친밀감과 팬들 간의 친밀감, 그리고 충성도에 미치는 영향을 살펴보았다. 또한 K-POP 팬들의 사용자 특성인 몰입의 매개효과를 검증하였다. 전국의 K-POP 팬덤(N = 334)을 대상으로 한 서베이 연구 결과, K-POP 팬 커뮤니티 서비스에서의 상호작용성은 몰입, 친밀감에 직접적인 영향을미치는 것으로 나타났다. 그러나 미디어 풍부성은 몰입에만 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 또한 팬덤의 몰입이 친밀감과 충성도에 미치는 영향을 살펴본 결과, 몰입은 아티스트와 팬덤에 대한 친밀감과 충성도에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 상호작용성, 미디어 풍부성과 친밀감, 충성도 사이의 관계를 매개하는 것으로 나타났다. 본 연구는 K-POP 팬 커뮤니티서비스의 상호작용성과 미디어 풍부성, 그리고 몰입이 아티스트와 팬 간, 팬들 간의 친밀감과 충성도에 미치는 영향을 살펴봄으로써 K-POP 팬 커뮤니티 서비스의 발전 방향을 모색하고자 함에 의의가 있다.

영어초록

K-POP fandom has been recognized as a critical factor that contributes to the success of K-POP artists. This study examined the effects of interactivity and media richness of K-POP fan community services on fandom intimacy and loyalty.
The study also tested the mediating effect of flow in the associations. Using a national sample of K-POP fandom (N = 334), the study found that interactivity of K-POP fan community services was associated with flow and intimacy, while media richness affected flow only. Flow was associated with intimacy toward K-POP artists and other fans as well as loyalty to K-POP artists. In addition, flow was found to play a mediating role in the associations between interactivity and media richness of K-POP fan community services and intimacy and loyalty.
Finally, the study found that participants perceived that fan community services offered by entertainment companies provided a higher degree of interactivity than SNS-based ones. The findings highlight the need to consider interactivity, media richness, and flow when seeking to boost K-POP fan community services.

참고자료

· 없음