축제의 방문동기와 도시브랜드자산 간의 영향 관계에 관한 연구 : 축제만족도의 매개효과를 중심으로 (Effect of the relationship between festival visitors’ motivation and city brand equity : Focused on mediation effect of festival satisfaction)

서지정보

· 발행기관 : 한국관광연구학회
· 수록지 정보 : 관광연구저널 / 34권 / 2호 / 127 ~ 143페이지
· 저자명 : 박슬기, 심성우, 신창열

초록

본 연구의 목적은 축제 방문객의 방문동기, 축제만족도, 도시브랜드자산 간의 관계에 대해 규명하고, 또한 방문동기와 도시브랜드 자산 간의 영향 관계에서 축제만족도의 매개효과를 확인하는 것이다. 이를 위해 춘천레저대회에 참가한 방문객들을 대상으로 자료를 수집하였으며, 변수들의 영향 관계를 검증하기 위해 회귀분석을 사용하였다. 먼저 변수들의 타당성을 확인하기 위하여 요인분석을 실시한 결과 방문동기는 휴가 및 레저, 지식습득, 체험 및 경관으로 요인화되었고, 도시브랜드자산은 긍정적 이미지, 우수한 관광지 품질, 차별성으로 요인화되었다. 회귀분석 결과로는 방문동기 중 지식습득과 체험 및 경관 요인이 도시브랜드자산에 유의미한 긍정적인 영향을 미쳤으며, 방문동기 중 휴식 및 레저와 체험 및 경관 요인이 축제만족도에 유의미한 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 그리고 방문동기 중 체험 및 경관 요인과 도시브랜드 자산 요인 중 긍정적 이미지와 우수한 관광지 품질 간의 관계에서 축제만족도의 유의미한 매개효과가 확인되었다. 이러한 결과로 볼 때, 도시브랜드자산을 제고시키기 위해서 축제의 역할에 대해 보다 심도있는 이해가 필요하다고 볼 수 있다. 궁극적으로 축제 방문동기와 만족도에 대해 조사하고, 이러한 변수들이 도시브랜드자산에 미치는 영향력에 대해 확인하는 것은 각 도시의 관광 담당자들에게 실질적인 관광지 마케팅 계획을 수립하는데 유용한 정보를 제공해 줄 수 있으며, 도시브랜드를 관리하기 위한 효과적인 가이드라인을 제시해 줄 수 있다.

영어초록

The purpose of this research was to examine the relationship between festival visitors’ motivation, satisfaction, and city brand equity, and also to investigate the mediation effect of satisfaction on the relationship between motivation and city brand equity. The relationship was confirmed by employing a regression analysis using data from visitors who had participated in the Chuncheon Leisure Festival. First, factor analysis was used to verify the variables' validity, and the results showed that visitors’ motivation consisted of relaxation and leisure, knowledge acquisition, and experience and scenery. City brand equity consisted of positive image, excellent tourism quality, and differentiation. Results from the regression analysis showed that knowledge acquisition and experience and scenery among festival visitors’ motivations positively impacted on city brand equity; and relaxation and leisure, along with experience and scenery, positively impacted on satisfaction. Furthermore, the mediation effect of satisfaction on the relationship between the experience and scenery motivation and city brand equity was confirmed. From the findings, this study verified the need to better understand the role of festivals to promote and develop city branding. Consequently, this study can provide useful information to establish practical destination marketing plans and effective guidelines to modify or renew city brands.

참고자료

· 없음