특정영역 사회복지사의 직무소진 영향 요인 탐색 연구: 사회복지시설 근무 사회복지사와의 비교 (Study of the Factors Affecting Job Burnout for Specific-Sector Social Workers: Comparison with Social Workers in Social Welfare Facilities)

서지정보

· 발행기관 : 동의대학교 지방자치연구소
· 수록지 정보 : 공공정책연구(구 법정리뷰) / 38권 / 1호 / 179 ~ 205페이지
· 저자명 : 오승환, 손영은

초록

사회복지사의 인적자원관리에 있어 직무소진에 대한 연구는 중요한 의미를 지닌다. 본 연구는 사회서비스 산업의 종사자가 경험하는 직무소진이라는 매우 중요한 사회적 문제를 부각하여 특정영역 사회복지사가 경험하는 소진에 미치는 영향력을 검증하는 데그 목적이 있다. 특정영역에서 근무하는 사회복지사의 직무소진에대한 영향 요인을 개인 차원, 직무 차원, 조직 차원, 클라이언트관련 요인으로 구분하여 살펴보았으며, 사회복지시설에서 근무하는 사회복지사와의 비교를 통해 영향 요인의 차이를 분석하였다.
자료 수집은 한국사회복지사협회에서 실시한 2019년 사회복지사통계연감 자료로 수집된 정신건강, 의료, 학교 영역에서 근무하는특정영역 사회복지사 190명의 분석 결과를 활용하였으며, 사회복지시설에 종사하는 사회복지사 2,441명의 분석 결과와 비교하였다.
분석결과 전체 사회복지시설 종사자와 특정영역 사회복지사의 직무소진에 영향을 미치는 요인은 상이하게 나타났으며, 특정영역의경우 삶의 질 만족도, 감정노동 정도, 슈퍼비전 등으로 나타나 이들에 맞는 대책수립의 필요성을 보여준다. 본 연구는 향후 특정영역 사회복지사의 직무소진에 미치는 선행요인의 이해를 높이는 데중요한 정보를 제공할 수 있으며, 개인, 직무, 조직, 클라이언트 차원의 분석을 통해 직무소진을 완화하기 위한 효과적인 인적 자원관리방안을 제시하였다.

영어초록

Research on job burnout is crucial for the human resources management of social workers. This study identifies the factors affecting the job burnout of social welfare workers in specific sectors, examines these prior factors by dividing them into personal factors, job factors, organizational factors, and client-related factors and then, analyzes such influencing factors by comparing them between the social workers in social welfare facilities and the social workers in specific sectors. The analysis results of 190 social workers active in the specific sectors of mental health, medicine, and education, were obtained from the 2019 Statistical Yearbook compiled by the Korea Association of Social Workers. Then, they were compared with those of 2,441 social workers who worked in social welfare facilities. This study will provide us with important information on the leading factors affecting job burnout of social workers in the specific-sector social welfare organizations and, through the personal, job, organization, and client-level analysis, may be used for the effective human resources management of the active social workers in the specific sectors in order to lessen their job burnout.

참고자료

· 없음