조직시민행동과 직무소진의 관계에 따른 성별, 재직기간의 조절효과 (The relationship between organizational citizenship behavior and job burnout, and the moderating effect of employee’s gender and tenure)

서지정보

· 발행기관 : 한국경영교육학회
· 수록지 정보 : 경영교육연구 / 29권 / 3호 / 46 ~ 68페이지
· 저자명 : 황선구, 안관영

초록

외환위기와 금융위기를 경험하면서 공공기관의 취업 및 고용에 대한 역할이 강조되고 있다. 한국폴리텍대학의 높은 취업률은 구성원들의 직무역할은 물론 직무외적 역할에 대한 자발적 참여의식이 바탕이 되고 있다. 이에 대해 본 연구에서는 조직시민행동과 직무소진의 관계를 분석하였다.
분석결과, 첫째로 조직시민행동의 구성요소인 이타성과 양심성은 직무소진의 모든 구성요소인 정서적 고갈, 비인간화, 성취감 감소에 부정적 영향을, 양심성과 공익성은 비인간화, 성취감 감소에만 부정적 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째로 이타성이 성취감 감소에 미치는 효과와 비불평성이 비인간화에 미치는 효과에서 여성보다 남성의 경우에서 감소효과가 크며, 공익성이 정서적 고갈과 성취감 감소에 미치는 효과에서는 남성에 비해 여성에서 감소효과가 큰 것으로 나타났다. 셋째로 조직시민행동과 직무소진의 관계에서 재직기간은 이타성과 정서적 고갈, 비불평성과 성취감 감소, 공익성과 성취감 감소에서 긍정적 영향을 미치는 것으로 나타났다.

영어초록

This paper is to investigate the relationship between organizational citizenship behavior(OCB) and job burnout, and the moderating effect of employee’s gender and tenure in Korea Polytechnic Colleges.
The results of our study are as follows; First, in the relationship between OCB and job burnout, altruism and sportsmanship are negatively related with emotional exhaustion, depersonalization and the reduced personal accomplishment, and conscientiousness and civic virtue are negatively related with only depersonalization and the reduced personal accomplishment. Second, in the relationship between OCB and job burnout, gender affected negatively in the moderation of 2 relationships - between altruism and the reduced personal accomplishment, and between sportsmanship and depersonalization. And it affected positively in the moderation of 2 relationships - between civic virtue and emotional exhaustion, and between civic virtue and the reduced personal accomplishment. Third, in the relationship between OCB and job burnout, tenure affected positively in the moderation of 3 relationships - between altruism and emotional exhaustion, between sportsmanship and the reduced personal accomplishment, and between civic virtue and the reduced personal accomplishment.

참고자료

· 없음