호텔 비정규직 종사자의 직무가치와 조직몰입이 직무만족 및 충성도에 미치는 영향 (Influence of Organizational Commitment and Work Values of Hotel's Temporary Employee on their Job Satisfaction and Loyalty)

서지정보

· 발행기관 : 동북아관광학회
· 수록지 정보 : 동북아관광연구 / 8권 / 4호 / 91 ~ 109페이지
· 저자명 : 김태헌, 박숙진

초록

본 연구는 호텔 비정규직 종사원의 직무가치와 조직몰입이 직무만족과 충성도에 미치는 직접적인 영향관계를 실증 분석하여 호텔기업의 직무환경과 경영효율성 개선에 대한 시사점을 도출하는데 소기의 목적이 있다. 실증분석 결과, 첫째, 직무가치의 내재적 가치는 직무만족에 영향을 미치는 반면, 외재적 가치는 통계적으로 유의하지 않은 결과가 도출되었다. 둘째, 조직몰입과 직무만족에 관한 가설에 있어서 조직몰입은 직무만족에 통계적으로 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 호텔 비정규직 종사원의 직무만족은 조직충성도에 강하게 영향을 미치고 있는 것으로 분석되었다. 넷째, 조직몰입은 충성도에 강하게 영향을 미치는 것으로 나타나, 호텔 비정규직 종사자들도 호텔 조직에 몰입하게 되면 강한 충성심을 발휘하게 된다는 사실을 확인할 수 있었다. 그러므로 호텔기업은 비정규직 종사원의 내재적 직무가치를 강화시키는 방안을 모색하여야 할 것이며,비정규직 종사원의 정규직으로의 전환 가능성을 제도화함으로써 노동의 유연성과 비정규직 종사원의 근로의욕을 동시에 제고시킬 필요성이 다재하다.

영어초록

This study aims to seek implications on the improvement of management efficiency and working environment in hotel enterprise through analysing illustratively the direct influence, which organizational commitment and work values of hotel's temporary employee have a effect on job satisfaction and loyalty. Analysis showed firstly that inherent work values have a big impact on job satisfaction, but external work values have a harmful effect on it. Secondly, it was analyzed that organizational commitment exerts significant influence on job satisfaction in the statistics, and thirdly, job satisfaction of hotel's temporary employee exercises a very good effect on the organizational loyalty. Fourthly, organizational commitment showed a big impact on loyalty. That is, we could ascertain the fact that hotel's temporary employee also show a strong loyalty, when they are absorbed in their work for hotel organization. Therefore, hotel enterprises should draw up a scheme to strengthen the inherent work values of hotel's temporary employee, It is also necessary to raise simultaneously the will to work of hotel's temporary employee and labor flexibility through institutionalizing the transition of irregular workers with more than two years` experience to regular positions.

참고자료

· 없음