관광지 위험지각에 대한 낙관적 편견이 관광지 전환의도 및 위험 감소 행동에 미치는 영향 (The Influence of Optimistic Bias on Risk Perception, Tourist Destination Switching Intention, and Risk Reduction Behavior)

서지정보

· 발행기관 : 한국관광학회
· 수록지 정보 : 관광학연구 / 42권 / 10호 / 175 ~ 190페이지
· 저자명 : 조승아, 김상운

초록

본 연구의 목적은 낙관적 편견이 관광지 위험지각과 전환의도 및 위험 감소 행동에 영향을 미치는지 규명하기 위한 것이다. 이를 위해 선행연구를 바탕으로 총 4개의 가설을 설정하고, 실증조사를 실시하였다. 그 결과 첫째, 관광지에서 발생할 수 있는 위험에 대해 자신보다 다른 사람들이 더 위험할 것이라는 낙관적 편견이 존재하는 것으로 나타났다. 둘째, 연령은 안전사고 위험에 대한 낙관적 편견에만 부(-)의 영향을 미쳤다. 이는 연령이 높을수록 낙관적 편견이 높아진다는 기존 선행연구와는 다른 결과로 이는 본 조사 응답자들은 연령이 높은 경우 연평균 해외여행 횟수가 적어 해외여행 시 생길 수 있는 위험에 대해 불안이 컸기 때문인 것으로 보인다. 셋째, 낙관적 편견은 관광지 전환의도와 위험 감소 행동에 부(-)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 즉 관광객이 위험을 높게 지각할수록 다른 관광지로의 전환의도와 관광지에서 위험 감소 행동 의도가 상승한다. 하지만, 2개의 요인 사이에 낙관적 편견이 작용한다면 위험 지각이 높더라도 재난에 대처하거나, 위험한 관광지로의 방문을 회피하는 행동을 하지 않을 수 있다는 선행연구와 같은 결과이다. 본 연구의 결과는 위험상황이 발생한 관광지에서의 위험대응 전략 및 관광객 송출국가 입장에서의 관광객 안전 관리를 위한 낙관적 편견 감소방안 마련에 시사점을 줄 것으로 기대된다.

영어초록

The purpose of this study was to investigate if optimistic bias had an influence on tourist destination switching intention and risk reduction behavior. For the study, four hypotheses were formulated based on previous studies, and a survey was conducted. According to the findings, first, there existed optimistic bias in perceiving destination risk, indicating that respondents had a feeling that others were at more risk at a tourist destination than they were. Second, age only had an impact on the optimistic bias of accident risk. The result was different from previous studies in that the higher the age, the higher the optimistic bias. The reason for this result can be assumed to be that the older respondents of this survey had a feeling of insecurity because they had taken fewer overseas trips. Third, optimistic bias had an impact on tourist destination switching intention and risk reduction behavior. The findings suggest ways that destinations with a risk of accidents can better manage tourists.

참고자료

· 없음