PR 중간관리자 리더십 AHP평가 모형 연구 (The AHP Model for Evaluating the Leadership of PR Middle-level Managers)

서지정보

· 발행기관 : 한국광고학회
· 수록지 정보 : 광고학연구 / 26권 / 1호 / 207 ~ 234페이지
· 저자명 : 김지예, 황성욱

초록

이 연구는 AHP분석을 통해 PR실무자들이 생각하는 PR 중간관리자 리더십 평가기준들을 살펴보고 그 상대적 중요도 및 우선순위를 파악하고자 하였다. 설문에 참가한 25명의 PR대행사 실무자들의 응답을 바탕으로 AHP분석 결과, 3단계 계층구조도에서 각 평가요인들의 상대적 중요도가 나타났다. 각 단계별로 살펴보면 1단계에서는 ‘과업지향’이 ‘관계지향’보다 더 중요한 평가요인으로 나타났다. 2단계 ‘과업지향’의 요인들에서는 ‘전략적 사고 및 행동’, ‘PR주(클라이언트)와의 갈등해결 능력’, ‘역할모델로서의 자질’의 중요도 순으로 나타났으며, 반면 ‘관계지향’의 요인들에서는 ‘팀관리 능력’, ‘대인 커뮤니케이션 능력’, ‘인성’의 중요도 순으로 나타났다. 3단계의 전체 29개의 평가기준들 중 가장 중요한 상위 10개 항목들은 ‘프로젝트의 목표 제시’, ‘프로젝트 과정에서의 우선순위 선정 능력’, ‘팀원의 능력 파악’, ‘문제에 대한 이해력’, ‘프로젝트 과정의 효율성 추구’, ‘프로젝트 내 업무범위 제시’, ‘클라이언트 소통’, ‘의사결정 능력’, ‘책임감’, ‘팀원의 적재적소 배치’의 순으로 나타났다. 상위 10개 항목 중 7개 항목이 ‘과업지향’에 해당되었으며 이는 급변하는 환경과 치열한 PR업계 속에서 PR실무자들은 업무를 우선시하고 성과중심적인 과업지향적 리더를 선호하고 있음을 알 수 있었다.

영어초록

Based on the AHP method, this study investigated evaluation items for the leadership of PR middle-level managers and identified the relative importance and priority. Using the AHP method with survey responses from 25 practitioners who work at PR agencies, this study showed the relative importance of evaluation items in three stages in the hierarchical structure map. In the first stage, task-oriented type is more important than relationship-oriented type. In the second stage, regarding task-oriented type, strategic thinking and behavior is the most important item, followed by problem-solving ability with clients and qualification as a role model. On the other hand, regarding relationship-oriented type, team management ability is most important, followed by communication ability and personality. The most important 10 among 29 evaluation items in the third stage are providing project goal, followed by ability of prioritizing, identifying abilities of team members, problem understanding, pursue for efficiency, suggesting work scope, communication with clients, decision making abilities, responsibility, and placing the right people to the right jobs. The seven items among top 10 are in task-oriented type because PR practitioners prefer task-oriented leaders who value achievements in competitive PR industry.

참고자료

· 없음