직무자율성과 잡크래프팅이 직무만족, 직무성과 및 이직의도에 미치는 영향: MZ세대와 이직경험을 중심으로 (The Effects of Job Autonomy and Job Crafting on Job Satisfaction, Job Performance, and Turnover Intention: Focusing on Generational Differences and Prior Turnover Experience)

서지정보

· 발행기관 : 한국지능정보시스템학회
· 수록지 정보 : 지능정보연구 / 30권 / 4호 / 97 ~ 123페이지
· 저자명 : 김종민, 홍민상, 이형용

초록

본 연구는 급변하는 경영 환경에서 직무자율성과 잡크래프팅이 직무만족과 직무성과를 매개로 이직의도에 미치는 영 향을 실증적으로 분석하였다. 특히, MZ세대와 비MZ세대의 차이, 그리고 이직경험 유무에 따른 다중 그룹 분석을 통해 세대 및 경력 특성을 고려한 인적자원관리 방안을 모색하고자 하였다. 중소기업 종사자 239명을 대상으로 설문조사를 실 시하고, 부분최소자승구조방정식 모델인 Partial Least Squares(PLS)을 활용하여 가설을 검증한 결과, 직무자율성과 잡크래 프팅은 모두 직무만족과 직무성과에 정(+)의 영향을 미쳤으며, 이직의도에는 직무만족만 부(-)의 영향을 미치는 것으로 나 타났다. 또한 세대 구분과 이직경험 유무에 따른 집단별 차이는, 직무자율성이 직무성과에 미치는 영향에서 집단 간 유의 미한 차이가 있음을 확인하였다. 본 연구는 직무자율성과 잡크래프팅의 중요성을 확인하였으며, 세대 차이와 이직경험에 따른 특성을 고려하여 차별화된 인적자원관리 전략 수립에 유용한 시사점을 제공한다.

영어초록

This study empirically analyzed the effects of job autonomy and job crafting on turnover intention, mediated by job satisfaction and job performance, in a rapidly changing business environment. Specifically, it aimed to explore human resource management strategies that take into account generational and career characteristics through multi-group analysis based on differences between the MZ generation and non-MZ generation, as well as turnover experience. A survey was conducted with 239 employees of small and medium-sized enterprises (SMEs), and hypotheses were tested using the Partial Least Squares (PLS) structural equation modeling technique. The results showed that both job autonomy and job crafting positively influenced job satisfaction and job performance, while only job satisfaction negatively influenced turnover intention. Furthermore, group differences based on generational classification and turnover experience revealed significant differences in the effect of job autonomy on job performance between groups. This study confirms the importance of job autonomy and job crafting and provides useful insights for establishing differentiated human resource management strategies that consider generational differences and turnover experience.

참고자료

· 없음