경찰공무원의 경찰병원 이용실태와 개선방안에 관한 연구 (A Study on Use Status of National Police Hospital by Police Officers and Its Improvement Plans)

서지정보

· 발행기관 : 한국경찰학회
· 수록지 정보 : 한국경찰학회보 / 19권 / 4호 / 79 ~ 102페이지
· 저자명 : 유수빈, 송봉규

초록

이 연구는 경찰공무원의 경찰병원 이용실태를 분석하여 개선방안을 모색하였다. 경찰공무원의 경찰병원 이용실태를 분석한 결과는 다음과 같다. 첫째, 경찰공무원 10명 중 3명이 경찰병원을 이용한 것으로 나타났다. 경찰공무원이 경찰병원을 이용하는 이유는 의료비지원 때문이다. 경찰공무원 10명 중 7명이 경찰병원을 이용 못하는 이유는 경찰병원이 지리적으로 멀거나 예약이 힘들기 때문이다. 둘째, 경찰공무원 근무연수나 재직기간이 증가하거나 기혼인 경우 경찰병원 이용경험도 높게 나타났다. 조사결과 경찰공무원의 경찰병원 이용은 낮은 계급보다는 높은 계급, 미혼보다는 기혼이 높게 나타났다. 셋째, 경찰병원에서 경찰공무원이 이용이 높은 진료과는 정형외과로 나타났다. 특히 남성 경찰공무원들의 정형외과 이용이 높게 나타났다. 마지막으로 경찰병원에 대한 만족도가 낮은 이유는 서울에 위치한 경찰병원이 지리적으로 멀고, 진료 및 입원대기 시간이 길기 때문이다.
따라서 경찰병원은 경찰공무원의 이용 증가와 고객만족도 향상을 위해서 경찰병원의 지리적 위치 한계 극복과 진료 및 입원 예약대기 시간을 단축해야 한다. 이를 위해 지역단위 경찰병원 분원 개소나 지역의 공공병원이나 대학병원과의 연계 및 협력, 내부 구성원의 직무만족도 향상, 성과체계 개선, 전문인력 확충, 의료서비스 효율성 향상 등의 개선방안이 필요하다.

영어초록

This study examines use status of the National Police Hospital by police officers and its improvement plans. The analysis results of use status of the National Police Hospital are as follows. First, three out of ten police officers used the National Police Hospital and the reason that they used is a medical expense subsidy for them. Seven out of ten police officers did not use the National Police Hospital because of the geographically long distance of the hospital and difficulty of reservation. Second, police officers who have been employed for a long period of time or married had higher experience of using the National Police Hospital. According to the results of research, the use of police officers in the National Police Hospital was higher than the low rank, and married rather than single. Third, department of orthopedic surgery in the National Police Hospital has been the most frequently used department of police officers. Especially, the use of orthopedics by male police officers was high. Lastly, the reason for the low satisfaction of the National Police Hospital is that the National Police Hospital which is located in Seoul is geographically far away, and the waiting time for medical treatment and hospital stay is long.
Therefore, the National Police Hospital should overcome the limitation of the geographical location and shorten the waiting time for medical treatment and hospitalization to increase the use of police officers and improve customer satisfaction. In order to achieve this, the improvement plans are necessary, such as establishing local branch hospitals or cooperating with local public hospitals or university hospitals, improving the job satisfaction of the internal members of hospitals, reforming the performance system, expanding professional manpower, improving the efficiency of the medical service.

참고자료

· 없음